Публикации

БИТ (Бизнес и информационные технологии)
Интервью Андрея Зайцева о проекте внедрения голосового AI-робота в Общегородском контакт-центре ДИТ

Андрей Зайцев, директор департамента автоматизации контакт-центров и роботизированных систем NAUMEN, рассказывает о том, как голосовой робот смог перевести раздражение автовладельцев в конструктивный диалог.

Computerworld Россия
В Москве проходит форум «Управление данными — 2020»

Представители Naumen показали на конкретных примерах возможности применения систем интеллектуального поиска и анализа документов для автоматизации работы различных групп пользователей.

ICT Online
Победитель премии IT Stars: внедрение голосового AI-робота в Общегородском контакт-центре города Москвы

В номинации «Инновационные проекты в госсекторе» премии IT Stars имени Георгия Генса за 2020 год победил проект по внедрению голосового AI-робота в Общегородском контакт-центре.

Коммерсантъ
Дистанции огромного размера

По данным исследования Naumen, общий уровень доступности и качества взаимодействия с клиентами удалось сохранить и даже улучшить, крупнейшие банки ускорили переход в цифровые каналы.

ИТ Медиа
«Ланит» зажег звезды

В категории «Инновационный проект в госсекторе» победителем была признана ГК Naumen.

Страницы: 1 2 След.

Клиенты о нас

Химик 3.0. Информационный бюллетень группы "Акрон". Выпуск №17, 2020
Инна Фахрисламова, руководитель департамента по закупкам «Акрона»: «Электронная торговая площадка – это про прозрачность, скорость, эффективность»

Как создавалась и какие проблемы решает собственная ЭТП «Акрон» на базе технологий NAUMEN

Global CIO
Тимур Гилязов, ПАО «Газпром нефть: Как проходила цифровизация системы нормативно-методических документов «Газпрома»

На вебинаре Global CIO I Digital Experts, который прошел 24 апреля, Тимур Гилязов, руководитель Процессного офиса ПАО «Газпром нефть», рассказал о проекте, который был реализован в 2019 году совместно с компанией NAUMEN.

Видеоматериалы

Новости с Петром Марченко, РЕН-ТВ
Игорь Кириченко о технологическом будущем в эпоху пандемии

Новости с Петром Марченко, РЕН-ТВ

Телеканал «ПРО БИЗНЕС»| Программа «На связи бизнес»
«Как контактному центру повысить эффективность работы и соответствовать европейским стандартам обслуживания»

Ведущий – Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров

Гость программы – Алексей Садовский, директор по развитию бизнеса контактных центров в России и странах СНГ NAUMEN, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров (NACC)

Радио MediaMetrics | Передача «Программируем будущее»
«Всё для качественного сервиса»

Интервью с Игорем Кириченко, CEO Naumen