Отраслевые решения на базе Naumen Contact Center

Naumen Contact Center для энергосбытовых компаний

В условиях финансовой нестабильности и замедления темпов экономического роста энергосбытовые компании остро нуждаются в оптимизации процессов, связанных с приемом показаний счетчиков, обработкой входящих запросов по начислениям и другим вопросам, а также со сбором задолженности по оплате.

Ряд наших клиентов в сфере ЖКХ, таких как ОАО «Мосэнергосбыт» (ГК «Интер РАО»), ОАО «Теплоэнерго» решили эти задачи путем внедрения передовых технологий.


Наши клиенты
Service Desk Contact Center Erudite
Новосибирскэнергосбыт
Service Desk Contact Center Erudite

ОАО «Новосибирскэнергосбыт»

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: Интеграция с Naumen Contact Center
Кейс проекта Contact Center Кейс проекта Erudite
Contact Center Service Desk
Группа «Интер РАО»
Contact Center Service Desk

Группа «Интер РАО»

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: Внедрение контактного центра и автоматизация ИТ-процессов
Видеоотзыв и кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Erudite Contact Center
АО «Омск РТС»
Erudite Contact Center

АО «Омск РТС»

  • Отрасль: ЖКХ
  • Проект: Интеграция с Naumen Contact Center
Кейс клиента
Contact Center
Service Desk
Erudite
Мосэнергосбыт: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk, Erudite) Мосэнергосбыт
Contact Center
ЭнергосбыТ Плюс
Contact Center

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: миграция с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
Кейс клиента
Contact Center
Томскэнергосбыт
Contact Center

Томскэнергосбыт

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: Модернизация контактного центра энергосбытовой компании
  • Масштаб: Обслуживание более 400 000 клиентов

Кейс клиента
Contact Center
Теплоэнерго
Contact Center

Теплоэнерго

  • Отрасль: ЖКХ
  • Проект: Создание контакт-центра
  • Старт: 2014 год
Кейс клиента
Contact Center
Энергоцентр
Contact Center

Энергоцентр

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: Внедрение платформы Naumen Contact Center
Кейс клиента
Contact Center
Мособлэнерго
Contact Center

Мособлэнерго

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: Внедрение платформы Naumen Contact Center
Кейс клиента
Contact Center
Петербургская сбытовая компания
Contact Center
ИНТЕР РАО – Орловский энергосбыт
Contact Center Service Desk
Петроэлектросбыт