Широкие возможности и надежность
Naumen Contact Center - лидер в сегменте решений для профессиональных call-центров в России
Телефония call-центра в эпоху цифровой революции

Цифровая революция уже меняет рынок контактных центров. Прогнозируется заметный спад востребованности голосовых каналов обслуживания и развитие омниканальной модели. Рассказываем, что можно сделать с этим уже сейчас.

Опыт оптимизации колл-центра

Рассмотрим, каких результатов можно добиться на пути оптимизации контакт-центра, на примере проектов, которые были выполнены компанией NAUMEN. Опыт аптечной сети, ЦТО Тюменской области и международной службы такси.

Возможности колл-центра на базе Naumen

Naumen Contact Center — лидер на рынке решений для профессиональных колл-центров в России. Используйте преимущества платформы для автоматизации контактного центра.

Колл-центр с нуля. Особенности, цены, сроки

Сценарий запуска колл-центра, который работает даже для крупных проектов. Рассказываем, как организовать контактный центр, найти для него персонал, выбрать софт и оборудование без потерь во времени.

Основные функции call центра от Naumen

О ключевых модулях и возможностях Naumen Omni-Channel и Naumen WFM, которые могут использоваться как самостоятельные решения и расширять арсенал инструментов управления в уже действующих контактных центрах.