Истории успеха
![Ростелеком: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/d7f/250_185_1/rostelekom.png)
Ростелеком
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: унификация исходящего телемаркетинга на базе Naumen Contact Center. Все подразделения, участвующие в телемаркетинговых проектах, получили единый набор инструментов для работы и возможность использовать общую систему показателей эффективности для сравнения результатов деятельности.
![Группа «Интер РАО»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk)](/upload/iblock/15e/15e5dff34f02380487db25cfa5bf6459.png)
Группа «Интер РАО»
- Отрасль: Электроэнергетика
- Проект: Внедрение контактного центра и автоматизация ИТ-процессов
Кейс проекта SD
![Федеральное казначейство РФ: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/579/250_185_1/Roskazna.png)
Федеральное казначейство РФ
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: цифровая модернизация программной платформы единого контактного центра; миграция с иностранной системы на российское решение Naumen Service Desk
Кейс проекта SD
![Абсолют Банк: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/d33/250_185_1/absolut_bank.png)
Абсолют Банк
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Внедрение платформы Naumen Contact Center для омниканального контактного центра. Средняя скорость ответа на входящие телефонные звонки клиентов увеличилась на 15–25%.
![Уральский банк реконструкции и развития: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Erudite, Speech AI)](/upload/resize_cache/iblock/09c/250_185_1/ubrir.png)
УБРиР
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Модернизация контакт-центра на базе платформы Naumen Contact Center и запуск интеллектуальных ботов-помощников с помощью продукта Naumen Erudite
![Промсвязьбанк: клиенты компании «Naumen» (Erudite, Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/04e/250_185_1/psb.png)
![ОТП банк: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, WFM, Erudite)](/upload/resize_cache/iblock/cd1/250_185_1/logo_otp.png)
ОТП Банк
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Модернизация контактного центра. Переход на Naumen Contact Center позволил банку организовать работу в омниканальном режиме.
![СберМаркет: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, WFM)](/upload/resize_cache/iblock/ac3/250_185_1/sbermarket_logo-1.png)
СберМаркет
- Отрасль: Розничная торговля
- Проект: Внедрение коммуникационной платформы Naumen Contact Center для автоматизации рабочих мест контактного центра и Naumen WFM для управления нагрузкой персонала
![Мосэнергосбыт: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk, Erudite, WFM, Legal Tech, KMS)](/upload/iblock/6a3/mes2.png)