Naumen Contact Center: истории успеха
Более 100 компаний
Contact Center
"Автоматизированная система контакт-центра, созданная NAUMEN, успешно прошла испытание из 14 тест-кейсов. Мы получили уникальный высокотехнологичный инструмент, удобный в работе и обеспечивающий решение всех задач дистанционного обслуживания клиентов" Кейс проекта >>
Максим Дружининисполнительный директор, АБ «РОССИЯ»
АБ «РОССИЯ»
Contact Center
Ростелеком
Contact Center
Ростелеком
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: унификация исходящего телемаркетинга на базе Naumen Contact Center. Все подразделения, участвующие в телемаркетинговых проектах, получили единый набор инструментов для работы и возможность использовать общую систему показателей эффективности для сравнения результатов деятельности.
Contact Center
“Продукт NAUMEN обладает достаточной для нас функциональной и технологической зрелостью – он не только покрывает текущие потребности, но и обеспечивает нам хороший потенциал для дальнейшего роста” Кейс проекта >>
Герман АлексеевИТ-директор, ГК «Спортмастер»
Спортмастер
Contact Center
Service Desk
Анализ и управление данными
Erudite
Почта России
Contact Center
Service Desk
Анализ и управление данными
Erudite
Почта России
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Создание комплексной автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием (АСУИП)
Кейс проекта Erudite и CC
Contact Center
Service Desk
Группа «Интер РАО»
Contact Center
Service Desk
Группа «Интер РАО»
- Отрасль: Электроэнергетика
- Проект: Внедрение контактного центра и автоматизация ИТ-процессов
Кейс проекта SD
Erudite
Contact Center
Промсвязьбанк
Erudite
Contact Center
Contact Center
ОТП банк
Contact Center
O’STIN
Contact Center
O’STIN
- Отрасль: Розничная торговля
- Проект: Содание контактного центра для торговой сети магазинов повседневной одежды