+7 (495) 145 90 45 EN

Истории успеха

Заявка на демо-показ
Naumen Contact Center: истории успеха
Более 100 компаний
Contact Center
Ростелеком
Contact Center

Ростелеком

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: унификация исходящего телемаркетинга на базе Naumen Contact Center. Все подразделения, участвующие в телемаркетинговых проектах, получили единый набор инструментов для работы и возможность использовать общую систему показателей эффективности для сравнения результатов деятельности.
Кейс клиента
Contact Center Service Desk
Группа «Интер РАО»
Contact Center Service Desk

Группа «Интер РАО»

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: Внедрение контактного центра и автоматизация ИТ-процессов
Видеоотзыв и кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk
Федеральное казначейство РФ
Contact Center Service Desk

Федеральное казначейство РФ

  • Отрасль: Государственный сектор
  • Проект: цифровая модернизация программной платформы единого контактного центра; миграция с иностранной системы на российское решение Naumen Service Desk
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Contact Center
Абсолют Банк
Contact Center

Абсолют Банк

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Внедрение платформы Naumen Contact Center для омниканального контактного центра. Средняя скорость ответа на входящие телефонные звонки клиентов увеличилась на 15–25%.
Кейс клиента
Contact Center Erudite Speech AI
Уральский банк реконструкции и развития
Contact Center Erudite Speech AI

УБРиР

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Модернизация контакт-центра на базе платформы Naumen Contact Center и запуск интеллектуальных ботов-помощников с помощью продукта Naumen Erudite
Кейс клиента
Erudite Contact Center
Промсвязьбанк
Erudite Contact Center

Промсвязьбанк

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Внедрение виртуального ассистента
Кейс клиента
Contact Center WFM
ОТП банк
Contact Center WFM

ОТП Банк

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Модернизация контактного центра. Переход на Naumen Contact Center позволил банку организовать работу в омниканальном режиме.
Кейс клиента
Contact Center WFM
СберМаркет
Contact Center WFM

СберМаркет

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Внедрение коммуникационной платформы Naumen Contact Center для автоматизации рабочих мест контактного центра и Naumen WFM для управления нагрузкой персонала
Кейс клиента
Contact Center
Service Desk
Erudite
WFM
Legal Tech
KMS
Смотреть видеоотзыв Кейс клиента
Мосэнергосбыт: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk, Erudite, WFM, Legal Tech, KMS) Мосэнергосбыт