Истории успеха

Проекты
Contact Center Service Desk Erudite WFM Legal Tech KMS
Мосэнергосбыт
Contact Center Service Desk Erudite WFM Legal Tech KMS

АО «Мосэнергосбыт»

  • Отрасль: Электроэнергетика
Кейс проекта WFM и CC Кейс проекта Erudite Кейс проекта Legal Tech Кейс проекта KMS
Service Desk Pro Service Desk Erudite
Почта России
Service Desk Pro Service Desk Erudite

Почта России

  • Отрасль: Государственный сектор
  • Проект: Создание комплексной автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием (АСУИП)
Кейс проекта SD
Кейс проекта Erudite
Service Desk Service Desk Pro Erudite
Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат»
Service Desk Service Desk Pro Erudite

Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат»

  • Отрасль: Промышленность
  • Проект: Проект по созданию единой корпоративной системы управления процессами на базе Naumen Service Desk; ИИ-помощник, обслуживающий пользователей некоторых информационных систем компании

Кейс проекта SD

Кейс проекта Erudite

Service Desk Service Management Platform Erudite
Росгосстрах
Service Desk Service Management Platform Erudite

Росгосстрах

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Переход службы ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов Naumen SMP
Кейс
Contact Center Erudite Speech AI
Уральский банк реконструкции и развития
Contact Center Erudite Speech AI

УБРиР

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Модернизация контакт-центра на базе платформы Naumen Contact Center и запуск интеллектуальных ботов-помощников с помощью продукта Naumen Erudite
Кейс клиента
Erudite Speech AI
Банк ДОМ.РФ
Erudite Speech AI

Банк ДОМ.РФ

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Голосовой помощник, запущенный в рамках проекта импортозамещения в контакт-центре для обслуживания входящих звонков
Кейс клиента
Erudite
ЮMoney
Erudite

ЮMoney

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Виртуальный помощник Манибот
Кейс клиента
Erudite Contact Center
Промсвязьбанк
Erudite Contact Center

Промсвязьбанк

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Внедрение виртуального ассистента
Кейс клиента
Contact Center WFM Erudite
ОТП банк
Contact Center WFM Erudite

ОТП Банк

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Модернизация контактного центра. Переход на Naumen Contact Center позволил банку организовать работу в омниканальном режиме.
Кейс проекта CC Кейс проекта Erudite
Erudite Contact Center
АО «Омск РТС»
Erudite Contact Center

АО «Омск РТС»

  • Отрасль: ЖКХ
  • Проект: Интеграция с Naumen Contact Center
Кейс клиента