Истории успеха

Проекты
Contact Center Service Desk Erudite WFM Legal Tech KMS
Мосэнергосбыт
Contact Center Service Desk Erudite WFM Legal Tech KMS

АО «Мосэнергосбыт»

  • Отрасль: Электроэнергетика
Кейс проекта WFM и CC Кейс проекта Erudite Кейс проекта Legal Tech Кейс проекта KMS
Service Desk Pro Service Desk Erudite
Почта России
Service Desk Pro Service Desk Erudite

Почта России

  • Отрасль: Государственный сектор
  • Проект: Создание комплексной автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием (АСУИП)
Кейс проекта SD
Кейс проекта Erudite
Service Desk Service Management Platform Erudite
Росгосстрах
Service Desk Service Management Platform Erudite

Росгосстрах

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Переход службы ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов Naumen SMP
Кейс
Contact Center Erudite Speech AI
Уральский банк реконструкции и развития
Contact Center Erudite Speech AI

УБРиР

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Модернизация контакт-центра на базе платформы Naumen Contact Center и запуск интеллектуальных ботов-помощников с помощью продукта Naumen Erudite
Кейс клиента
Erudite Speech AI
Банк ДОМ.РФ
Erudite Speech AI

Банк ДОМ.РФ

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Голосовой помощник, запущенный в рамках проекта импортозамещения в контакт-центре для обслуживания входящих звонков
Кейс клиента
Erudite
ЮMoney
Erudite

ЮMoney

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Виртуальный помощник Манибот
Кейс клиента
Erudite Contact Center
Промсвязьбанк
Erudite Contact Center

Промсвязьбанк

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Внедрение виртуального ассистента
Кейс клиента
Erudite Contact Center
АО «Омск РТС»
Erudite Contact Center

АО «Омск РТС»

  • Отрасль: ЖКХ
  • Проект: Интеграция с Naumen Contact Center
Кейс клиента
Contact Center Erudite WFM
Ригла
Contact Center Erudite WFM

Ригла

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Единый контакт-центр аптечной сети

Кейс

Contact Center Erudite
Департамент информационных технологий Москвы
Contact Center Erudite

Департамент информационных технологий Москвы

  • Отрасль: Государственный сектор
  • Проект: Запуск голосового робота в контактном центре «Московский транспорт». Виртуальный ассистент определяет местоположение эвакуированной машины и объясняет, как оформить ее возврат.
Кейс клиента