Истории успеха
Проекты
Contact Center
Service Desk
Erudite
WFM
Legal Tech
KMS
Мосэнергосбыт
Contact Center
Service Desk
Erudite
WFM
Legal Tech
KMS
АО «Мосэнергосбыт»
- Отрасль: Электроэнергетика
Service Desk Pro
Service Desk
Erudite
Почта России
Service Desk Pro
Service Desk
Erudite
Почта России
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Создание комплексной автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием (АСУИП)
Кейс проекта Erudite
Service Desk
Service Management Platform
Erudite
Росгосстрах
Service Desk
Service Management Platform
Erudite
Росгосстрах
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Переход службы ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов Naumen SMP
Contact Center
Erudite
Speech AI
Уральский банк реконструкции и развития
Contact Center
Erudite
Speech AI
УБРиР
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Модернизация контакт-центра на базе платформы Naumen Contact Center и запуск интеллектуальных ботов-помощников с помощью продукта Naumen Erudite
Erudite
Speech AI
Банк ДОМ.РФ
Erudite
Speech AI
Банк ДОМ.РФ
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Голосовой помощник, запущенный в рамках проекта импортозамещения в контакт-центре для обслуживания входящих звонков
Erudite
ЮMoney
Erudite
Contact Center
Промсвязьбанк
Erudite
Contact Center
Erudite
Contact Center
АО «Омск РТС»
Erudite
Contact Center
Contact Center
Erudite
WFM
Ригла
Contact Center
Erudite
WFM
Contact Center
Erudite
Департамент информационных технологий Москвы
Contact Center
Erudite
Департамент информационных технологий Москвы
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Запуск голосового робота в контактном центре «Московский транспорт». Виртуальный ассистент определяет местоположение эвакуированной машины и объясняет, как оформить ее возврат.