Naumen Service Desk для промышленных предприятий и управляющих компаний
Потеря контроля над разросшейся ИТ-инфраструктурой превращается в острую проблему для многих российских предприятий. Если в ряде случаев ИТ-менеджмент только предчувствует такой исход и пытается подготовиться, то в целом руководители уже глубоко обеспокоены сложившейся ситуацией.
“При внедрении системы специалисты NAUMEN помогали нам на всех стадиях проекта, консультировали и решали проблемы, которые возникали в ходе проекта”
![](/upload/resize_cache/iblock/a08/250_45_1/a081ae31a2fa0228e6897c746662f00e.png)
![Dräger: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/423/250_185_1/drager_logo.png)
Dräger
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Автоматизация поддержки клиентов Сервисной службы российского представительства компании Dräger с помощью платформы Naumen Service Desk
“Naumen Service Desk 4.0 – это очень серьезный шаг вперед с точки зрения удобства, простоты и настраиваемости по сравнению с другими решениями корпоративного класса, представленными в этом ценовом сегменте”
![](/upload/resize_cache/iblock/390/250_45_1/390ef08568a6bb5351e60a4a2329ecaa.png)
![Газпром ВНИИГАЗ: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/f99/f99933e3f0b38337ba14c474ecae6bb1.png)
“Несмотря на то, что реализация первого этапа проекта по построению сервисной модели управления ИТ на базе продукта Naumen Service Desk проходила в условиях реструктуризации нашего предприятия, компания NAUMEN проявила себя как надежный партнер, заинтересованный в успешности проекта”
![](/upload/resize_cache/iblock/949/250_45_1/9498e1f5683e7d649b6c4f97f75161ae.png)
![Группа «Акрон»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, ESM, SRM/GPMS)](/upload/resize_cache/iblock/ab8/250_185_1/akron_block_cmyk_gor_rus_new_2_.png)
Группа «Акрон»
- Отрасль: Промышленность
- Проект SD: Проект трансформации сервисных процессов на базе решения Naumen Service Desk
- Проект SRM/GPMS: ЭТП «Акрон»
![Мираторг: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/35e/35e57591de55fa8b20805b889c9dc9b0.png)
![Ульяновский механический завод: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/e36/e369f442697ce56f9fd407c8a8f29e26.png)
![КазМунайТениз (Республика Казахстан): клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/b9b/250_185_1/b9b0c85e4fd7632289c3a19066caded6.png)
![](/upload/resize_cache/iblock/dd3/250_30_1/dd31589635b146b4f8dbc8f0cd17d91b.png)
Группа компаний «Казахмыс»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Реализация сервисного подхода в управлении процессами ИТ
![Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК): клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/6aa/250_185_1/6aabe8b8d342bf04f5868d4cd4ba3fc7.png)
Сибирская угольная энергетическая компания
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Перевод ИТ-службы на сервисную модель работы и автоматизация процессов
![Северсталь-авто: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/87a/87a8af9a9b25a77faf7a03935dfe8b5b.png)
Северсталь-авто
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Унификация управления ИТ-подразделениями на основе единых регламентов
- Масштаб: 600 IT-пользователей
![НПО «Мостовик»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/b38/250_185_1/b38aa6d06d1fc0edf762332b661662ab.png)
![Атомредметзолото: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/27f/27f3dfdec3b39f4e55a468321c7587de.png)
![Гипротрубопровод: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/ff0/250_185_1/ff094e02c4461b79c2a197e173f2cfd5.png)
![Улан-Удэнский авиационный завод: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/040/040fae8a49d2b0e4919c95ed530b546a.png)
![Сыктывкарский фанерный завод: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/229/22934977941a19b4744d3487f18ff46f.png)
![Карельский окатыш: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/e78/250_185_1/e784080bf5cb33839cbbe74146788ded.png)
Карельский окатыш
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Внедрение информационной системы управления ИТ-услугами
- Старт: 2008 год
![Группа компаний «Danone-Юнимилк»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/1d5/1d5245970931fe59f2535689e3da004c.png)
![Индиго: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/b32/b3216b8902e7fb9ad6f417d86cabbd98.png)
![Emerson: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/6a4/6a4e6d67892b88eee050940659efb935.png)
![Volkswagen Group Rus: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, ESM, Service Desk Pro)](/upload/resize_cache/iblock/e2d/250_185_1/logo_vwgroup_rus_beschnitt_W398xH0.png)
Volkswagen Group Rus
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект построения сервисной модели управления ИТ и бизнес-процессами в единой цифровой среде на базе Naumen Service Desk
![Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» : клиенты компании «Naumen» (Service Desk, Service Desk Pro, Erudite)](/upload/resize_cache/iblock/7ed/250_185_1/mmk_logo_ru.png)
Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект по созданию единой корпоративной системы управления процессами на базе Naumen Service Desk; ИИ-помощник, обслуживающий пользователей некоторых информационных систем компании
![АО «ОДК» : клиенты компании «Naumen» (Service Desk, Service Desk Pro)](/upload/resize_cache/iblock/a22/250_185_1/ao_odk_logo.png)
АО «Объединённая двигателестроительная корпорация»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект построения на базе Naumen Service Desk сервисной модели управления процессами и тиражирование решения на все предприятия корпорации
![АО «Копейский машиностроительный завод»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/d64/250_185_1/kmz_logo.png)
АО «Копейский машиностроительный завод»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Трансформация процессов и переход на сервис-ориентированную модель управления на базе Naumen Service Desk
![Полюс: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, ESM)](/upload/resize_cache/iblock/4b2/250_185_1/Logo_polus.png)
ПАО «Полюс»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект создания корпоративного многофункционального центра (МФЦ) на базе платформы Naumen Service Desk
![ООО «УК Седрус»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, ESM)](/upload/resize_cache/iblock/b74/250_185_1/Cedrus_logo.png)
ООО «УК Седрус»
- Отрасль: Промышленность
- Проект:Создание единой корпоративной системы управления сервисными процессами
![Минский завод колесных тягачей: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/9ce/Minskiy-zavod-kolesnykh-tyagachey.png)
![Диполь: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/4e9/250_185_1/diapol.png)