Naumen Service Desk для промышленных предприятий и управляющих компаний
Потеря контроля над разросшейся ИТ-инфраструктурой превращается в острую проблему для многих российских предприятий. Если в ряде случаев ИТ-менеджмент только предчувствует такой исход и пытается подготовиться, то в целом руководители уже глубоко обеспокоены сложившейся ситуацией.
“При внедрении системы специалисты NAUMEN помогали нам на всех стадиях проекта, консультировали и решали проблемы, которые возникали в ходе проекта”
Группа компаний «Efes»
Dräger
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Автоматизация поддержки клиентов Сервисной службы российского представительства компании Dräger с помощью платформы Naumen Service Desk
“Naumen Service Desk 4.0 – это очень серьезный шаг вперед с точки зрения удобства, простоты и настраиваемости по сравнению с другими решениями корпоративного класса, представленными в этом ценовом сегменте”
Полюс Золото (Группа «Полюс»)
“Несмотря на то, что реализация первого этапа проекта по построению сервисной модели управления ИТ на базе продукта Naumen Service Desk проходила в условиях реструктуризации нашего предприятия, компания NAUMEN проявила себя как надежный партнер, заинтересованный в успешности проекта”
Ковровский механический завод (ОАО «КМЗ»)
Группа «Акрон»
- Отрасль: Промышленность
- Проект SD: Проект трансформации сервисных процессов на базе решения Naumen Service Desk
- Проект SRM/GPMS: ЭТП «Акрон»
Группа компаний «Казахмыс» (Республика Казахстан)
Группа компаний «Казахмыс»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Реализация сервисного подхода в управлении процессами ИТ
Сибирская угольная энергетическая компания
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Перевод ИТ-службы на сервисную модель работы и автоматизация процессов
Северсталь-авто
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Унификация управления ИТ-подразделениями на основе единых регламентов
- Масштаб: 600 IT-пользователей
Карельский окатыш
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Внедрение информационной системы управления ИТ-услугами
- Старт: 2008 год
Volkswagen Group Rus
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект построения сервисной модели управления ИТ и бизнес-процессами в единой цифровой среде на базе Naumen Service Desk
Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект по созданию единой корпоративной системы управления процессами на базе Naumen Service Desk; ИИ-помощник, обслуживающий пользователей некоторых информационных систем компании
АО «Объединённая двигателестроительная корпорация»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект построения на базе Naumen Service Desk сервисной модели управления процессами и тиражирование решения на все предприятия корпорации
АО «Копейский машиностроительный завод»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Трансформация процессов и переход на сервис-ориентированную модель управления на базе Naumen Service Desk
ПАО «Полюс»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Проект создания корпоративного многофункционального центра (МФЦ) на базе платформы Naumen Service Desk
ООО «УК Седрус»
- Отрасль: Промышленность
- Проект:Создание единой корпоративной системы управления сервисными процессами
