Истории успеха

Более 350 проектов
Service Desk

“Успешная автоматизация процессов поддержки пользователей позволила повысить качество предоставляемых услуг и ускорить выявление проблемных мест. На 90% снизилось количество «зависших» инцидентов и запросов, количество закрытых заявок с нарушением SLA снизилось на 75%”

Андрей Бреганруководитель департамента предоставления сервисов, ООО «ЛСР»
Группа ЛСР: клиенты компании «Naumen» (Service Desk) Группа ЛСР
Service Desk IT Asset Management
Системный оператор Единой энергетической системы
Service Desk IT Asset Management

АО "СО ЕЭС"

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: построения единой системы управления ИТ-активами и предоставления поддержки ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk и Naumen IT Asset Management
Кейс проекта SD и ITAM
Service Desk
Почта России: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)

"Одновременно в Naumen Service Desk работают более 1200 пользователей. Система спокойно выдерживает высокую нагрузку. Так, количество транзакций в пике – 550 тысяч в час, обеспечивается штатными средствами платформы NAUMEN" Кейс проекта >>

Сергей Емельченковзам. генерального директора по информационным технологиям, развитию новых продуктов, ФГУП «Почта России»
Почта России: клиенты компании «Naumen» (Service Desk) Почта России
Contact Center Service Desk
Группа «Интер РАО»
Contact Center Service Desk

Группа «Интер РАО»

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Проект: Внедрение контактного центра и автоматизация ИТ-процессов
Видеоотзыв и кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk
Мосэнергосбыт
Service Desk
ПАО "Россети"
Service Desk
на 300% за год окупились инвестиции в проект внедрения Naumen Service Desk
ПАО «МОЭСК»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk) ПАО «МОЭСК»
Service Desk

ПАО «Московская объединенная электросетевая компания»

  • Отрасль: Электроэнергетика
  • Масштаб компании: более 15 000 сотрудников
Кейс клиента
Service Desk
РТ-Информ
Service Desk
Росгосстрах
Service Desk
Мираторг

Убедитесь в реальной эффективности

Мы организуем референс-визит к одному из наших клиентов по Вашему запросу

Запросить референс Рассчитать стоимость внедрения