Истории успеха
Кейсы
Service Management Platform
CSM
"Поскольку мы выполняем важную социальную задачу по обслуживанию населения, для автоматизации мы решили выбрать российское ПО, позволяющее организовать процессы обработки обращений клиентов наиболее эффективно и значительно оптимизировать затраты" Кейс проекта >>
Дмитрий Голубковгенеральный директор, ГУП МО «Мособлгаз»
Мособлгаз
Service Management Platform
CSM
Service Desk
Project Ruler
BSM
АО «Федеральная пассажирская компания»
Service Management Platform
CSM
Service Desk
Project Ruler
BSM
АО «Федеральная пассажирская компания»
- Отрасль: Транспортные услуги
- Проект: Интеллектуальная система обработки обращений граждан
Построение комплексной системы управления ИТ
Service Management Platform
CSM
АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»)
Service Management Platform
CSM
АНО «СОДФУ»
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Проект по созданию системы обработки обращений потребителей финансовых услуг на базе платформы Naumen Service Management Platform
BPM
Service Management Platform
Мотив
BPM
Service Management Platform
Телекоммуникационная группа «Мотив»
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Построение системы автоматизации коммуникационной, процессной и учетной деятельности (OSS/BSS) телекоммуникационной группы (CRM, BPM, Inventory – Система ARENA)
Service Management Platform
IT Asset Management
Software Asset Management
ABBYY
Service Management Platform
IT Asset Management
Software Asset Management
ABBYY
- Отрасль: Информационные технологии
- Проект: Автоматизация управления ИТ-активами на базе платформы Naumen SMP
Service Desk
Service Management Platform
Erudite
CSM
Росгосстрах
Service Desk
Service Management Platform
Erudite
CSM
Росгосстрах
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Переход службы ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов Naumen SMP
Service Management Platform
WFM
KMS
CSM
Газпромбанк
Service Management Platform
WFM
KMS
CSM
Газпромбанк
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Создание единой системы диспетчеризации и управления трудовыми ресурсами в Газпромбанке, которая увеличила скорость распределения заявок на исполнителей.
Service Management Platform
BPM
CSM
Совкомбанк Факторинг
Service Management Platform
BPM
CSM
Совкомбанк Факторинг
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: внедрение BPM-системы на базе платформы Naumen SMP для оптимизации работы с клиентами «Совкомбанк Факторинг»
