Истории успеха
Кейсы
Service Management Platform
"Поскольку мы выполняем важную социальную задачу по обслуживанию населения, для автоматизации мы решили выбрать российское ПО, позволяющее организовать процессы обработки обращений клиентов наиболее эффективно и значительно оптимизировать затраты" Кейс проекта >>
Дмитрий Голубковгенеральный директор, ГУП МО «Мособлгаз»
Мособлгаз
Service Management Platform
АО «Федеральная пассажирская компания»
Service Management Platform
АО «Федеральная пассажирская компания»
- Отрасль: Транспортные услуги
- Проект: Проект внедрения интеллектуальной системы обработки обращений граждан (ИСОО)
Service Management Platform
АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»)
Service Management Platform
АНО «СОДФУ»
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Проект по созданию системы обработки обращений потребителей финансовых услуг на базе платформы Naumen Service Management Platform
BPM
Service Management Platform
Мотив
BPM
Service Management Platform
Телекоммуникационная группа «Мотив»
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Построение системы автоматизации коммуникационной, процессной и учетной деятельности (OSS/BSS) телекоммуникационной группы (CRM, BPM, Inventory – Система ARENA)
Service Management Platform
IT Asset Management
ABBYY
Service Management Platform
IT Asset Management
ABBYY
- Отрасль: Информационные технологии
- Проект: Автоматизация управления ИТ-активами на базе платформы Naumen SMP
Service Desk
Service Management Platform
Erudite
Росгосстрах
Service Desk
Service Management Platform
Erudite
Росгосстрах
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Переход службы ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов Naumen SMP
Service Management Platform
WFM
Газпромбанк
Service Management Platform
WFM
Газпромбанк
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Создание единой системы диспетчеризации и управления трудовыми ресурсами в Газпромбанке, которая увеличила скорость распределения заявок на исполнителей.
Кейс проекта WFM
Service Management Platform
BPM
Совкомбанк Факторинг
Service Management Platform
BPM
Совкомбанк Факторинг
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: внедрение BPM-системы на базе платформы Naumen SMP для оптимизации работы с клиентами «Совкомбанк Факторинг»