Популярные материалы

Новый релиз Naumen SMP 4.18

Смотреть вебинар

Технологии для выездных инженеров

Смотреть вебинар

Naumen SMP 4.12 Новый релиз

Смотреть вебинар

Дата проведения: 08.12.2020
Спикеры: Илья Котельников, Андрей Иванов, Антон Павлов, Наталья Жданова
Подробности

1. Расширение возможностей платформы.
2. Повышение отзывчивости интерфейса.
3. Новые интеграции.
4. Портал самообслуживания.
5. Мобильное приложение.

Релиз Naumen SMP Portal 3.3

Смотреть вебинар

Дата проведения: 16.11.2021

1. Направления развития Naumen SMP Portal.
2. Возможности и настройки Портала.
3. Как получить версию 3.3.
4. Что будет в следующих релизах.

Новые возможности Naumen SMP 4.11

Смотреть вебинар

Дата проведения: 31.10.2019
Спикер:  Илья Котельников, руководитель группы аналитики платформы Naumen SMP
Подробности

1. Высокая скорость работы пользователей
   в рутинных задачах.
2. Гибкость настройки интерфейса и точность сценариев.
3. Безопасная работа с настройкой системы.

Портал самообслуживания. Релиз 3.4

Смотреть вебинар

Дата проведения: 05.04.2022

1. Поиск по истории запросов и новостям.
2. Компактный режим ленты запросов.
3. Быстрая навигация внутри страниц.
4. Расширенная информация в каталоге услуг при создании заявок.
5. Интеграция с онлайн-чатом.
6. Поддержка мультиязычности.

Релиз Naumen SMP 4.17

Смотреть вебинар

Дата проведения: 14.11.2023

1. Улучшения интерфейса оператора
2. Инвентаризация с помощью мобильного клиента
3. Чек-листы
4. Новые возможности дашбордов

Релиз Naumen SMP 4.16

Смотреть вебинар

Дата проведения: 20.04.2023

1. Гибкость настройки
2. Улучшение производительности
3. Метрики и области применения
4. Новые возможности мобильного клиента
5. Новые возможности дашбордов

Naumen SMP 4.14. UX Level Up

Смотреть вебинар

Дата проведения: 15.02.2022
Подробности

1. Гибкость настройки, удобство интерфейса, интеграции
2. Портал самообслуживания.
3. Дашборды.
4. Мобильное приложение.

Naumen SMP 4.13 Новый релиз

Смотреть вебинар

Дата проведения: 31.08.2021
Подробности

1. Гибкость настройки, удобство интерфейса, интеграции
2. Портал самообслуживания.
3. Дашборды.
4. Мобильное приложение.
5. Омниканальность.
6. Бизнес-процессы.

От учета до аналитики: как выстроить оперативную отчетность в Naumen SMP

Смотреть вебинар

Дата проведения: 26.11.2020
Спикеры: Никита Кардашин, Наталья Жданова
Подробности

1. Способы визуализации отчетных данных .
2. Дашборды и механизмы принятия решений.
3. Способы реализации механизмов получения метрик и ключевых показателей.

Новые возможности Naumen SMP 4.10

Смотреть вебинар

Дата проведения: 06.06.2019
Спикер:  Илья Котельников, руководитель группы аналитики платформы Naumen SMP
Подробности

1. Понятный интерфейс – высокая скорость работы.
2. Удобная настройка – выше скорость развития.
3. Дизайн — это не просто красиво.

Мобильное приложение Naumen SMP: новые возможности для работы

Смотреть вебинар

Дата проведения: 01.11.2017
Спикер: Павлов Антон

1. Демонстрация функциональных возможностей.
2. Примеры бизнес-кейсов.
3. Мастер-класс по настройке.
4. Планы по развитию (дизайн, функции и др.).

Naumen Service Management Platform. Создание сложных маршрутов обработки обращений

Смотреть вебинар

Дата проведения: 13.07.2017
Спикер: Наборщиков Дмитрий

1. Ручное управление процессом с помощью шаблонов задач.
2. Автоматизация с помощью маршрутных карт.
3. Бонус: шаблонизация любой деятельности.

Решение задач автоматизации средствами Naumen Service Management Platform

Смотреть вебинар

Дата проведения: 22.06.2017
Спикер: Наборщиков Дмитрий

1. Пример HR-процесса по поиску и отбору кандидатов на замещение новой вакансии.
2. Настройка процесса и его демонстрация в системе.