Популярные материалы

Новые возможности Naumen Service Management Platform 4.10

Смотреть вебинар

Дата проведения:

Спикер:

Понятный интерфейс – высокая скорость работы.
Удобная настройка – выше скорость развития.
Дизайн — это не просто красиво.

Мобильное приложение Naumen SMP: новые возможности для работы

Смотреть вебинар

Дата проведения:

Спикер:

Демонстрация функциональных возможностей.
Примеры бизнес-кейсов.
Мастер-класс по настройке.
Планы по развитию (дизайн, функции и др.).

Naumen Service Management Platform. Создание сложных маршрутов обработки обращений

Смотреть вебинар

Дата проведения:

Спикер:

Ручное управление процессом с помощью шаблонов задач.
Автоматизация с помощью маршрутных карт.
Бонус: шаблонизация любой деятельности.

Решение задач автоматизации средствами Naumen Service Management Platform

Смотреть вебинар

Дата проведения:

Спикер:

Пример HR-процесса по поиску и отбору кандидатов на замещение новой вакансии.
Настройка процесса и его демонстрация в системе.

Проект создания системы обработки массовых обращений с обеспечением контроля качества обслуживания более 3 млн потребителей на базе Naumen Service Management Platform

Скачать
PDF 733.99 KB

1400 сотрудников Мособлгаза ежемесячно участвуют в обработке обращений граждан;
8 каналов коммуникаций задействованы в приеме потока обращений, которые обрабатываются в единой системе на базе платформы Naumen Service Management Platform ;
Обеспечивается автоматизированный контроль соблюдения регламентных сроков предоставления ответов заявителям.

ФГИС «Досудебное обжалование» на базе универсальной сервисной платформы Naumen обеспечивает массовое обслуживание поставщиков и получателей государственных услуг в единой среде электронного правительства РФ

Скачать
PDF 1.03 MB

10 000 подключенных госуслуг;
50 000 посетителей портала (за первые 2 месяца с момента его запуска);
прозрачность прохождения жалоб за счет удобного инструмента контроля всех уровней ведомств, ответственных за предоставление услуг.