Отраслевые решения на базе Naumen Service Desk

Naumen Service Desk для государственного сектора: министерств, ведомств и учреждений различного уровня

Необходимость глобальной информатизации государственных структур сегодня является требованием времени и принимает масштабные обороты. Реализуются госпрограммы по развитию информационного общества в РФ, развитию электронного правительства, импортозамещению, и т.д. В этой связи госсектор становится одним из крупных и значимых потребителей ИТ-услуг. Современные разработки и технологии, предлагаемые российским вендором и интегратором NAUMEN, призваны комплексно решать потребности органов власти всех уровней в рамках реализации госпрограмм.

Наши клиенты
Service Desk
Почта России: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)

"Одновременно в Naumen Service Desk работают более 1200 пользователей. Система спокойно выдерживает высокую нагрузку. Так, количество транзакций в пике – 550 тысяч в час, обеспечивается штатными средствами платформы" Кейс проекта >>

Сергей Емельченковзам. генерального директора по ИТ, развитию новых продуктов, ФГУП «Почта России»
Почта России
Service Desk
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
Service Desk

Министерство связи и массовых коммуникаций РФ

  • Отрасль: Государственный сектор
  • Проект: Создание единой электронной системы досудебного обжалования
Кейс клиента
Service Desk

“Naumen Service Desk  обеспечивает возможность получения оперативной и аналитической отчетности для принятия решений руководителями всех уровней, а также – возможность масштабирования системы «в глубину» для более детального покрытия процесса технической поддержки”

Дмитрий Тихачевведущий аналитик отдела внедрения, ФГУП НИИПС
Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт почтовой связи (ФГУП НИИПС)
Service Desk
ГК «Агентство по страхованию вкладов»
Service Desk
Государственная техническая служба (Республика Казахстан)
Service Desk Network Manager
Национальные информационные технологии (Республика Казахстан)
Service Desk Network Manager

Национальные информационные технологии

  • Отрасль: Государственный сектор
  • Проект: Автоматизация процессов сервисной поддержки пользователей Электронного правительства Республики Казахстан и ряда национальных ИТ-проектов
Кейс клиента
Service Desk
Инженерно-технический центр (Республика Казахстан)
Contact Center Service Desk МФЦ и Одно окно
ОГУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Ивановской области
Service Desk
МЧС-112 (Казань)
Service Desk
Умный Город ЕМП (Единая муниципальная приемная)
Service Desk
Департамент экономического развития и торговли Ивановской области
Contact Center Service Desk
Комитет по физической культуре и спорту города Москвы
Service Desk
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Челябинской области
Service Desk
Отделение пенсионного фонда Российской Федерации по Кировской области
Service Desk
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Курганской области
Contact Center Service Desk
ГОУ Центр образования «Технологии обучения» Департамента образования Москвы
Contact Center Service Desk

Центр образования «Технологии обучения»

  • Отрасль: Государственный сектор
  • Проект: Автоматизация процессов сопровождения договоров и технической поддержки образовательного проекта «i-Школа»
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD


Убедитесь в реальной эффективности

Мы организуем референс-визит к одному из наших клиентов по Вашему запросу

Запросить референс Рассчитать стоимость внедрения