+7 (495) 145 90 45 EN
Отраслевые решения на базе Naumen Service Desk
Запрос демо-версии
Информационные технологии

Naumen Service Desk для ИТ-компаний

Автоматизация сервисного обслуживания и процессов поддержки клиентов для ИТ-компаний – ключевая задача. Naumen Service Desk позволяет достичь не только быстрых побед на этом пути за счет готовых преднастроек, но и является отличным фундаментом для дальнейшего масштабирования бизнеса.

Наши клиенты
Service Desk

“Скорость запуска проекта, стоимость и фактор российской разработки определили выбор в пользу Naumen Service Desk. Уже через 4-5 месяцев после начала использования объем ежедневных заявок с 8 тысяч в день сократился в три раза”

Николай Дмитриеввице-президент по развитию бизнеса в телекоммуникационном секторе, ГК «MAYKOR»
MAYKOR
Service Desk
БУ «Центр информационных технологий» Вологодской области
Service Desk

БУ ВО «ЦИТ»

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: создание единой системы управления сервисами на базе Naumen Service Desk

Кейс

Service Desk

“Методология, экспертиза и опыт NAUMEN помогли нам реализовать все цели проекта. Использование системы Naumen Service Desk существенно улучшило работу службы технической поддержки, позволив нам поднять сервисное обслуживание клиентов на новый уровень”

Юрий Федоровскийзаместитель генерального директора, ЗАО «РОСсвязьсистема»
РОСсвязьсистема
Service Desk
Код Безопасности
Service Desk

Код Безопасности

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: миграция службы вендорской поддержки на платформу Naumen Service Desk
  • Масштаб компании: услуги вендорской поддержки более чем 32 тысячам государственных и коммерческих организаций
Кейс
Service Desk

“Используемая «КомпьюЛинк» технология позволяет отслеживать соблюдение планово-профилактических работ, оперативно управлять устранением неисправностей и аварийных ситуаций”

Николай Дмитриевгенеральный директор, «КомпьюЛинк Сервис»
Группа компаний «КомпьюЛинк»
Service Desk
РТ-Информ
Service Desk

“Реализация проекта позволила значительно снизить среднее время обработки запроса и практически исключить нарушение сроков решения по запросам клиентов. Клиенты компании уже оценили улучшение качества обслуживания, включая повышение прозрачности обработки запроса благодаря удаленному доступу клиентов в систему Naumen Service Desk”

Алексей Левинруководитель отдела внедрения и сопровождения, «Бифит»
Бифит
Service Desk
Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)
Service Desk
ООО «СТК»
Service Desk

ООО «СТК»

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Проект по сопровождению процессов сервисного обслуживания систем безопасности на базе Naumen Service Desk.
Кейс клиента
Service Desk
Kraftway
Service Desk

Kraftway

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Проект внедрения и автоматизации ITSM-процессов
Кейс клиента
Service Desk
Экспертком (АйТи без проблем)
Service Desk
Дельта-Системы
Service Desk
Sharifa.Com (Республика Узбекистан)
Service Desk
Центральный научно-исследовательский институт экономики, информатики и систем управления
Service Desk
Локальные системы (LOCAL SYSTEMS, Республика Казахстан)
Service Desk
Антивирусный центр
Service Desk

Антивирусный центр

  • Отрасль: Сервисные компании
  • Проект: Автоматизация деятельности службы технической поддержки клиентов
Кейс клиента
Contact Center Service Desk
ВедаПроект
Contact Center Service Desk

ВедаПроект

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Создание корпоративного call-центра и автоматизация службы технической поддержки клиентов
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Service Desk Inventory
Датател Сервис Центр
Service Desk Inventory

Датател Сервис Центр

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Проект автоматизации процессов ИТ-обслуживания клиентов
Кейс проекта SD
Кейс проекта Inventory
Service Desk
Новые сервисные технологии
Service Desk
ТатАИСЭнерго
Service Desk
ПроЛАН (ProLAN)
Service Desk
АИС Город
Service Desk
ASK Labs
Service Desk
Группа компаний «CSoft»
Service Desk
Такснет-Сервис
Service Desk
АРЕС-КОМПАНИ
Service Desk
Alatau Service Technologies
Service Desk
Абак
Service Desk
СИГМА
Service Desk
СБСОФТ
Service Desk
Сатис Софт
Service Desk
ДПИ-компьютерс
Service Desk
Комита
Service Desk
Россервис
Service Desk
BIA Technologies
Service Desk
ФГБУ НИИ "Восход"
Service Desk
Парамитек
Service Desk
ФОРС Дистрибуция
Service Desk
Сфера


Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Согласен