Демонстрация решения Naumen WFM

Демонстрация Naumen WFM

Смотреть ролик

Дата проведения: октябрь 2020 года
Спикер: Александра Компаниец, руководитель проектов, NAUMEN

1. Когда нужна оптимизация процессов построения прогноза и расписания в контактном центре?
2. Функциональные возможности Naumen WFM

Управление рабочей нагрузкой в Naumen WFM: демонстрация возможностей решения

Смотреть ролик

Дата проведения: февраль 2018 года
Спикер: Графский Дмитрий, менеджер по продажам, NAUMEN

1. Демонстрация автоматизированных рабочих мест — рабочего места администратора-планировщика и рабочего места оператора.
2. Настройка правил, управление данными, прогнозирование, планирование, контроль и отчётность, веб-интерфейс и мобильное приложение.