Демонстрация решения Naumen WFM

Встраиваем WFM в стратегию развития контактного центра: лучшие практики и новые идеи 2022

Смотреть ролик

Дата проведения: 29 сентября 2022 года
Спикер: Анна Парамонова, ведущий эксперт и аналитик Naumen WFM

1. Что такое Naumen WFM
2. Входит в состав российской экосистемы решений для клиентского сервиса
3. Новые функции за 2021-2022 год
4. Академия Naumen WFM

Демонстрация Naumen WFM

Смотреть ролик

Дата проведения: октябрь 2020 года
Спикер: Александра Компаниец, руководитель проектов, NAUMEN

1. Когда нужна оптимизация процессов построения прогноза и расписания в контактном центре?
2. Функциональные возможности Naumen WFM

Управление рабочей нагрузкой в Naumen WFM: демонстрация возможностей решения

Смотреть ролик

Дата проведения: февраль 2018 года
Спикер: Графский Дмитрий, менеджер по продажам, NAUMEN

1. Демонстрация автоматизированных рабочих мест — рабочего места администратора-планировщика и рабочего места оператора.
2. Настройка правил, управление данными, прогнозирование, планирование, контроль и отчётность, веб-интерфейс и мобильное приложение.