Naumen Service Desk для организаций сферы ЖКХ
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) – одна из важных сфер, где информационные технологии играют решающую роль в массовом обслуживании населения. Учитывая, что отрасль жилищно-коммунального хозяйства несет на себе огромную социальную нагрузку, важно обеспечить эффективность функционирования всех процессов ЖКХ, от которых зависит качество обслуживания потребителей. Автоматизация процессов управления сервисным обслуживанием клиентов является необходимым звеном реформы ЖКХ.
Сегодня организациями, занятыми в сфере ЖКХ, востребованы ИТ-решения, обеспечивающие полный цикл управления сервисными процессами жилищно-коммунального хозяйства с получением при этом максимальной отдачи и быстрой окупаемости, а также – современные технологические решения, гарантирующие надежную работу поддерживающей инфраструктуры. Все эти возможности объединяет в себе комплексное решение Naumen Service Desk, разработанное в компании NAUMEN.
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
- Отрасль: ЖКХ
- Проект: Реорганизация процессов технической поддержки
- Масштаб: 200 пользователей
ЕИРЦ Зеленоградского административного округа Москвы
- Отрасль: ЖКХ
- Проект: Автоматизация работы службы «Одно окно»
- Старт: 2007 год
Кейс проекта SD