Видео и вебинары по Naumen Service Desk

Naumen SMP 4.12 Новый релиз

Смотреть вебинар

Дата проведения: 08.12.2020
Спикеры: Илья Котельников, Андрей Иванов, Антон Павлов, Наталья Жданова

1. Расширение возможностей платформы.
2. Повышение отзывчивости интерфейса.
3. Новые интеграции.
4. Портал самообслуживания.
5. Мобильное приложение.

Подробнее

От учета до аналитики: как выстроить оперативную отчетность в Naumen SMP

Смотреть вебинар

Дата проведения: 26.11.2020
Спикеры: Никита Кардашин,
Наталья Жданова

1. Способы визуализации отчетных данных .
2. Дашборды и механизмы принятия решений.
3. Способы реализации механизмов получения метрик и ключевых показателей.

Подробнее

Оркестрация каталогов услуг: ITIL 4 и опыт клиента

Смотреть вебинар

Дата проведения: 16.06.2020
Спикер: Екатерина Ивлева, руководитель группы внедрения бизнес-процессов

1. Какие изменения потребует каталог услуг для реализации потока ценностей.
2. В чем отличия от традиционного BPM-подхода.
3. Как себя показал такой подход.

Подробнее

Новые возможности Naumen SMP 4.11

Смотреть вебинар

Дата проведения: 31.10.2019
Спикер:  Илья Котельников, руководитель группы аналитики платформы Naumen SMP

1. Высокая скорость работы пользователей
   в рутинных задачах.
2. Гибкость настройки интерфейса и точность сценариев.
3. Безопасная работа с настройкой системы.

Подробнее

Новые возможности Naumen SMP 4.10

Смотреть вебинар

Дата проведения: 06.06.2019
Спикер:  Илья Котельников, руководитель группы аналитики платформы Naumen SMP

1. Понятный интерфейс – высокая скорость работы.
2. Удобная настройка – выше скорость развития.
3. Дизайн — это не просто красиво.

Подробнее