Naumen ASR —
универсальное распознавание
речи для решения любых
бизнес-задач

Единый продукт
для распознавания речи
в режиме реального времени
и транскрибации аудио

Naumen ASR – универсальное распознавание речи
для решения любых бизнес-задач

Naumen ASR (Naumen Automatic Speech Recognition) — cистема автоматического распознавания речи от лидера рынка дистанционного обслуживания. Продукт подходит для распознавания речи в режиме реального времени и транскрибации аудио. Распознавание NAUMEN обеспечит высокое качество работы вне зависимости от области знаний и специфики лексики.

Где применяется распознавание речи?


Голосовые помощники для обработки входящих звонков
Боты для исходящих обзвонов
Голосовой интерфейс для поиска и навигации
Анализ и контроль звонков в контакт-центре

Почему клиенты выбирают распознавание NAUMEN

01

Универсальное распознавание под любые задачи

Генерализованная модель ASR работает качественно вне зависимости от отрасли и специфики задачи

02

Быстрый старт без дообучения

Благодаря инновационному подходу к обучению модели для запуска проекта не нужна предварительная кастомизация распознавания и дообучение на данных заказчика

03

Высокая точность и работа без задержек

Подтвержденные на практике метрики WER и CER, низкий уровень latency и распознавание до 150 секунд аудио за 1 секунду при работе на 1 GPU

04

Адаптированность к работе с речью в звонках

Система устойчива к шуму и приспособлена к работе с качеством потока в телефонном канале

05

Легкое масштабирование

Naumen ASR работает как на CPU, так и на GPU и сможет синхронизироваться с ростом вашего бизнеса

06

Инсталляция в контур и простая интеграция

Решение готово к установке on-premise для защиты данных и интеграции по gRPC и HTTP API

Возможности решения

Потоковое распознавание в режиме real-time
Транскрибация длинных и коротких аудио
Диаризация потока: разделение речи двух спикеров
Нормализация результатов распознавания с учетом контекста

Запускайте голосовых ботов с помощью Naumen ASR

Распознавание Naumen ASR бесшовно работает с NLU-платформой для создания ботов Naumen Erudite. Связка двух продуктов позволит создать эффективного голосового помощника, который точно распознает речь и хорошо понимает собеседника.

Доверьте внедрение речевых технологий профессиональной команде

+7 лет

опыта работы
с речевыми технологиями

Наша команда подберет оптимальный способ кастомизации распознавания, если для улучшения результатов понадобится повышение точности. В зависимости от специфики задачи мы можем дообучить акустическую и языковую модели или тюнинговать пост-обработку результатов распознавания с помощью словарей или рескоринга гипотез.

180+ сотрудников

сфокусированных на разработке и внедрении решений для клиентского сервиса

Мы с 2001 года аккумулируем экспертизу по построению и автоматизации дистанционного обслуживания клиентов. Перед стартом проекта мы поможем отобрать процессы, в которых применение речевых технологий принесет наилучший результат и не повредит CX. После запуска команда поучаствует в поиске и тестировании гипотез по увеличению эффектов от роботизации.

Обсудите с нами ваши задачи

Хотите узнать, как использовать распознавание речи для решения задач вашего бизнеса?

Оставьте заявку, и наши специалисты помогут разобраться.