Naumen Service Desk для Медиа компаний
На базе технологий NAUMEN можно автоматизировать процессы ИТ и бизнеса как небольших компаний, занятых в сфере медиа (издательства, информационные агентства и т.д.), так и процессы крупных медиа-холдингов с распределенной структурой. Наряду с предоставлением возможности организации техподдержки и управления процессами ИТ, полнофункциональное решение Naumen Service Desk позволяет эффективно управлять процессами обслуживания клиентов, а также применять сервисный подход для управления деятельностью внутренних служб компании (АХО, редакция, планово-договорной/рекламный отдел, HR, маркетинг).
С помощью инструментов Naumen Service Desk можно автоматизировать управление репутацией бренда (персоны или компании) в сети, оценивать качество проводимых маркетинговых кампаний, регламентировать подготовку важных документов и внешних контрактов, систематизировать базу рекламодателей, планировать закупки необходимых товаров для работы (канцтоваров, мебели, кондиционеров, оргтехники и т.д.).
“Naumen Service Desk позволил эффективно решить задачи по автоматизации процессов ИТ и быстро автоматизировать деятельность других сервисных подразделений”
1+1 media
«Медиа Бизнес Солюшенс» (МБС)
- Отрасль: Медиа. СМИ
- Проект: Проект по созданию на базе Naumen Service Desk службы «Единое окно» для централизованного управления ключевыми бизнес-сервисами и процессами бэк-офиса
