Материалы по
Naumen Service Desk
Naumen Service Desk
Презентации по Naumen Service Desk
Презентации
Преимущества российской сервисной платформы Naumen в разрезе проектного опыта
![](/upload/iblock/509/preimushestva.jpg)
- Кто наши клиенты? Последние крупные успехи. Знаковые проекты в энергетике
- Преимущества Naumen Service Desk
- Почему Ваши коллеги выбрали Naumen Service Desk?
Naumen Service Desk 4.0 – больше чем ITSM
![](/upload/iblock/11b/11b155d25665239366c37826ad687d90.jpg)
- Эволюция Naumen Service Desk.
- Краткий обзор нововведений.
- Особенности нового интерфейса.
- Пример настройки системы (по схеме предоставления услуг).
- Больше чем ITSM! Практические кейсы.
Почему в системах класса Service Desk критически важно наличие портала самообслуживания?
![](/upload/iblock/c58/c5844af59cde4af3fa97f90f3f72da5d.jpg)
- Какими качествами должна обладать современная сервисная служба?
- Каковы особенности централизованного доступа к услугам?
- В чем специфика прямой и обратной связи?
- Каковы ключевые задачи портала самообслуживания?