Услуги

Существует масса способов адаптировать и внедрить наше решение под нужды вашего бизнеса

5 Этап. Управление финансами

В рамках 5-го этапа построения системы управления ИТ будут выполнены следующие работы:

  • Обследование и анализ структуры прямых и косвенных операционных затрат на предоставление и сопровождение ИТ-сервисов (структура ФОТ, договоров внешнего сопровождения (телеком, аутсорсинг, тех. поддержка), лицензионные отчисления, прочие расходы);
  • Разработка методических рекомендаций по расчету стоимости/себестоимости ИТ-услуги. Разработка нескольких вариантов по бюджетированию затрат на сопровождение инфраструктуры в разрезе сервисов/объектов поддержки;
  • Расчет зависимости бюджета от параметров предоставления и сопровождения сервисов;
  • Настройка системы автоматизации в соответствии с разработанными методическими материалами;
  • Настройка расчета выработанных финансовых составляющих в системе автоматизации.

Результаты внедрения 5-го этапа:

  • Сформирована методика (несколько вариантов) расчета затрат;
  • Формирование себестоимости услуги, возможность выставлять счет за проведенные работы;
  • Система автоматизации настроена для реализации процесса управления финансами;
  • Автоматизированный расчет ИТ-бюджета на сопровождение ИТ-сервисов;
  • Разработана эксплуатационная, пользовательская и нормативная документация.

5 Этап проекта в терминах ITIL v.3

  • Управление финансами;
  • Управление портфелем услуг;
  • Управление каталогом услуг;
  • Управление уровнем услуг;
  • Управление поставщиками. 

Интересуетесь нашим продуктом?

Оставьте заявку, и мы расскажем, как оптимальнее всего провести внедрение решения именно для вашего бизнеса