Naumen Service Desk
Удобный интерфейс для всех пользователей
Naumen Service Desk является полностью веб-ориентированным решением: пользователи могут работать со всеми функциями в полном объеме, используя лишь интернет-браузер.
Пользовательский интерфейс и возможности системы разработаны дизайнерским бюро с учетом пожеланий более 200 клиентов. Мы стремились создать современную, комфортную, простую и привычную работу для всех категорий пользователей, а также свести к минимуму время, необходимое пользователям для привыкания к новой рабочей среде. Именно поэтому сотрудникам поддержки и их клиентам нравится работать в нашей системе.
Возможность выполнения операций путем перетаскивания объектов управления (drag-n-drop), вставки скриншотов и форматированного текста из буфера обмена позволяют избежать рутинных операций и снизить требования к квалификации персонала, работающего в Naumen Service Desk. Динамические фильтры существенно упрощают работу с большими массивами данных, а использование клавиатуры ПК для навигации в системе делает выполнение часто повторяемых операций быстрым и естественным.
