Naumen Service Desk
Отчетность и дашборды
Контроль любого участка процесса – важная составляющая общего механизма, связанного с результирующей эффективностью процессов в целом. Процесс как сложный механизм может давать сбои на любом этапе. Для обеспечения непрерывного контроля за процессом на всех уровнях в Naumen Service Desk можно создать персонализируемые отчеты и панели управления (дашборды) для каждого руководителя.
Ценность персонализированной отчетности значительно возрастает, когда для работы с ней можно использовать удобные средства контроля и визуализации данных, позволяющие «на лету» перестраивать отчетные данные в необходимых срезах и с использованием необходимых фильтров.
Возможность выгрузки отчетов в распространенные форматы (.pdf, .xls, .png) позволяет сохранить отчеты на внешних носителях и представить их в печатной форме на регулярных совещаниях или вставить в презентацию.
