Профиль компании
ЗАО «Акционерный коммерческий Банк «БЕЛРОСБАНК» ( ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК», www.belrosbank.by) – динамично развивающийся банк, ведет свою деятельность на территории Республики Беларусь. Офисы банка работают во многих городах Белоруссии, центральный офис расположен в городе Минске.
О проекте
ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК» смог внедрить систему Naumen Service Desk без особого труда и самостоятельно, после прохождения обучения. Реализовать экспресс-внедрение своими силами стало возможно благодаря наличию в составе продукта преднастроенной модели управления ИТ-услугами – Naumen Service Management Model (NSMM), разработанной компанией NAUMEN в ходе реализации более 250 ITSM-проектов в России и странах СНГ и объединяющей лучшие практики мирового опыта. Также в свое распоряжение банк получил полный комплект документации к Naumen Service Desk, сформированный с учетом потребностей всех групп сотрудников, работающих с системой.
Перспективы проекта
В настоящее время наряду с поддержкой внутренних ИТ-услуг на основе Naumen Service Desk «АКБ «БЕЛРОСБАНК» планирует поддерживать часть внешних банковских услуг, предоставляемых конечным клиентам.
