Существует масса способов адаптировать и внедрить наше решение под нужды вашего бизнеса
Учебный курс технолога Naumen Contact Center
Приглашаем на обучающие курсы по работе с платформой Naumen Contact Center по программе «Технолог».
- Дата проведения: 26-28 мая 2016 года
- Время: с 10 до 19 часов
- Место проведения: Москва, ул. Волочаевская, д. 5/1
ВНИМАНИЕ! Набор участников на учебный курс завершен.
Программа рассчитана на супервизоров и технологов контактных центров, использующих решение Naumen Contact Center. В ходе занятий слушатели получат теоретические знания и практические навыки в следующих областях:
- настройка организационной структуры;
- настройка и управление входящими и исходящими проектами (голосовыми, дискретными);
- настройка и эксплуатация модуля оценки качества обслуживания;
- разработка сценариев IVR в графическом редакторе IVRBuilder.
По итогам обучения слушатели настроят четыре проекта и два ivr-скрипта, которые смогут использовать в дальнейшей работе.
Стоимость 3-х дней обучения - 40 000 руб. (включая НДС).
Занятия пройдут в оборудованном учебном классе. В стоимость входит питание (обеды и кофе-паузы) и комплект рабочих материалов.
Курс включает в себя последние обновления системы: слушатели самостоятельно настроят и протестируют проекты обработки сообщений Facebook. Всем слушателям предоставляется бесплатная возможность сдать сертификационный экзамен.
Получить подробную программу и записаться на обучение можно через вашего менеджера. По интересующим вопросам Вы также можете обратиться в отдел продаж:
- sales@naumen.ru;
- +7 (495) 783-02-87.
Заявки принимаются до 12 мая 2016 года.
