Naumen IT Asset Management
Эффективная система управления ИТ-активами

Функциональные возможности Naumen ITAM

Учет ИТ-активов
Поддержка актуальных данных и автоматическое наполнение системы информацией по ИТ-активам. Интеграция с MS SCCM позволяет вести справочники по используемому ПО и сопоставлять их с приобретенными лицензиями.

Для учета материальных активов реализуется интеграция с различными системами автодискаверинга, а также продуктом Naumen Network Manager, из которых поступает актуальная информация по активам и их связке с пользователями.

Дополнительный слой к информации об ИТ-активах — получение финансовых данных из бухгалтерских систем для учета остаточной стоимости и связки с договорами (гарантийными или поддерживающими).

Эксплуатация ИТ-активов
Центральным объектом учета в Naumen ITAM выступает ИТ-актив. Он имеет связи с основными средствами (объекты бухгалтерского учета), документом поступления и договором, в рамках которого закуплен. Все активности по ИТ-активам ведутся через запросы, что позволяет сделать процесс прозрачным, а статистику — наглядной для принятия решений.

Важным аспектом является связка с ITSM-процессами и бесшовная интеграция между ними. Так, при интеграции системы с Naumen Service Desk обращение пользователя может приводить к созданию заявки на ремонт или обслуживанию ИТ-актива. При этом обслуживание актива может быть оформлено регламентными работами.

Гибкая ролевая модель — необходимая настройка для территориально распределенной компании. В решении по управлению ИТ-активами роли в процессе могут зависеть от вида актива и его расположения.

Связка ИТ-активов и объектов бухгалтерского учета – основная задача при интеграции этих процессов. Такая связка может быть реализована в текущей ИТ-системе.
Инвентаризация ИТ-активов
В системе реализован процесс по инвентаризации ИТ-активов, а также возможность формирования отчетов по ее итогам.

Инвентаризация осуществляется с помощью мобильного приложения, что позволяет упростить и ускорить процедуру проверки на соответствие данных бухгалтерского учета фактическому положению.

Далее на основе проведенного аудита можно запустить процессы по оптимизации имеющихся на балансе ИТ-активов и других ресурсов компании.

Никаких рисков
100% российское решение

Цены на продукт и лицензии в рублях

Отсутствие зависимости от курсов валют


Подробнее о лицензировании
Техподдержка на русском языке

Ведение документации по продукту


Читать онлайн-документацию
Единая платформа автоматизации

ITAM и ITSM в одной платформе


Подробнее
Команда разработки и внедрения из России

Независимость стека технологий


Услуги по автоматизации


Узнайте о мобильном приложении


На какие вопросы отвечает учет ИТ-активов?

Использование программного продукта Naumen IT Asset Management позволяет получить ответы на следующие вопросы:

Какие аппаратные и программные средства имеются в организации?
Инвентаризация ИТ-активов позволяет агрегировать в единой базе информацию об имеющемся оборудовании и нематериальных активах в организации. Наличие централизованной базы по ИТ-активам позволяет быстро получать информацию об активах и снимает необходимость синхронизации и сверки разрозненных источников информации. Также становится возможно строить консолидированные отчеты по ИТ-активам в разных срезах.

Где расположены ИТ-активы?
Информация о физическом расположении ИТ-актива является ключевой. Точный учет расположения позволяет исключить утрату ИТ-актива и ускоряет его поиск при работах с ИТ-активом.

Кто ими владеет, кто за них отвечает, кто их обслуживает?
Учет ролевой модели по ИТ-активам и их группам позволяет строить процессы управления в автоматизированной системе. Становится возможно поставить на поток процессы управления ИТ-активами и иметь аудиторский след и историю операций с ИТ-активами.

Какие версии приложений установлены в корпоративной сети?
Разрозненность версий ПО в организации приводит к увеличению ресурсов на его поддержку. Унификация и стандартизация ПО возможна в случае наличия объективной информации о версиях ПО и месте его установки.

Как связаны между собой ИТ-сервисы и ИТ-ресурсы?
Построение связей между ИТ-активами позволяет построить ресурсно-сервисную и ресурсно-финансовые модели по ИТ-активам. Понимание, от какого аппаратного и программного обеспечения зависит сервис, очень важно при планировании модернизации, отказоустойчивости и непрерывности сервиса.

Каким именно аппаратным средствам соответствуют какие договоры?
Большое количество оборудования, ПО и договоров, в рамках которых ИТ-активы поступили и обслуживаются, позволяет выстраивать требуемый уровень обслуживания ИТ-актива, найти поддерживающего поставщика и иметь информацию о стоимости поставки и обслуживания ИТ-актива. Эта информация важна при ремонте, модернизации, продлении договоров поддержки и позволяет оптимизировать суммарную стоимость владения ИТ-инфраструктурой.

Какова стоимость владения ИТ-активом и ИТ-сервисом?
Чтобы понять, сколько стоит ИТ-сервис или актив, необходимо учитывать стоимость поставки и поддержки ИТ-активов, а также построить связи от ИТ-активов к сервисам для аллокации затрат на них. Стоимость ИТ-актива «поднимается» в пропорциях к ИТ-сервисам, работу которых он обеспечивает. Стоимость ИТ-сервиса аллоцируется на подразделения, которые пользуются этим сервисом.

Как можно оптимизировать обслуживание ИТ-инфраструктуры?
Наличие информации об ИТ-инфраструктуре, ее стоимости, связях и договорах позволяет оптимизировать ресурсы на обслуживание ИТ-инфраструктуры. Экономятся человеческие ресурсы (быстрый поиск информации, автоматическая маршрутизация заявок на ответственных за эксплуатацию) и финансовые ресурсы (централизация договоров обслуживания, централизация закупок и повышение степени утилизации ИТ-актива).

Naumen Service Desk Pro

Консолидируйте практики ITSM и ITAM
в одном инструменте