Вебинар
Речевая аналитика — новый продукт в экосистеме Naumen

Компания Naumen представит свой новый продукт — речевую аналитику Naumen Conversation Intelligence и расскажет, как она помогает автоматизировать весь цикл оценки качества и повышает эффективность контакт-центров.

На этом вебинаре вы узнаете:

  • функциональные и технические особенности системы Naumen CI
  • ключевые преимущества и отличия от конкурентов
  • кейсы речевой аналитики для улучшения бизнес-метрик
  • практическую пользу от внедрения речевой аналитики

Для кого вебинар?

  • для руководителей контактных центров
  • для руководителей оценки качества
  • для руководителей по дистанционным продажам
  • для руководителей по дистанционному обслуживанию клиентов
  • для супервизоров и руководителей групп операторов
  • для руководителей по клиентскому опыту
  • для всех, кто нацелен на повышение эффективности работы в контакт-центре
26 января 2023

Спикер

Денис Корнилов

Денис Корнилов

Руководитель продукта Naumen CI

Имеет опыт работы более 5 лет в сфере контактных-центров. Ранее ведущий аналитик Naumen Contact Center. Готов делиться кейсами по оптимизации и автоматизации работы контакт-центра с помощью речевой аналитики.