Презентуем новый продукт в экосистеме Naumen — синтез и распознавание речи Naumen Speech AI. Познакомим с функционалом решения, продемонстрируем его возможности в реальных задачах, расскажем о текущих кейсах применения в ритейле и финсекторе, а также ответим на ваши вопросы об использовании речевых технологий для создания голосовых помощников и автоматизации звонков.
На этом вебинаре вы узнаете:
- Функциональные и технические особенности речевых технологий Naumen Speech AI
- Диктор или синтез: что выбрать для вашего голосового бота
- Синтез речи Naumen изнутри:
SSML-разметка , библиотека голосов - Новый инструмент для создания реалистичного синтеза — трансфер интонаций
- Как и для чего создавать кастомный синтез, примеры голосов на 5 часах дикторских записей
- Как распознавание речи Naumen адаптировано к работе в звонках: работа в шумных условиях и минимальные задержки при переводе речи в текст
- Сравнение систем распознавания по WER и CER при работе в разных отраслях
- Опыт использования Naumen Speech AI для создания голосовых роботов в Ситилинк, CarMoney, ГК «Самолет», УБРиР и банке из
топ-20 : особенности и эффекты
Участников ждет демонстрация голосов из библиотеки Naumen Speech AI, кейсов обслуживания клиентов ботами и продвинутых возможностей синтеза и распознавания речи.
Формат: презентация с демонстрацией продукта и кейсами, сессия вопросов и ответов
Для кого вебинар?
- для директоров по клиентскому сервису
- для руководителей дистанционному обслуживанию и клиентскому опыту
- для руководителей
контакт-центров - для руководителей, ответственных за клиентскую поддержку в голосе, обслуживание в чатах и запуск инновационных технологий
- для всех, кто нацелен на повышение эффективности работы в
контакт-центре
14 февраля 2023
Спикер
Александра Деханова
Руководитель направления диалогового искусственного интеллекта и роботизации NAUMEN