Построение контакт-центра: от выбора платформы и партнера по внедрению до конкретной реализации
В ходе принятия решения о запуске
Вебинар состоится утром 5 октября (среда) в 11:00. Продолжительность 60 мин.
События
Похожие события
Naumen приглашает на презентацию XIV ежегодного исследования обслуживания в банковских контакт-центрах, которая пройдет 20 октября в Кибердоме.
Представим Naumen Bank Contact Center Rank 2026: рейтинги лучших банков в голосе, чатах и ИИ-сервисе. Покажем ключевые тренды клиентского сервиса 2026 года. Разберем лучшие практики применения AI в CX. Обсудим, как меняются ожидания клиентов и требования к сервису.
- 110 крупнейших ритейлеров и маркетплейсов
- 20+ медицинских клиник и лабораторий
- Комплексная оценка клиентского сервиса: звонки, чаты, ИИ, авторизованная зона
- Бенчмарки дистанционного обслуживания и
кросс-анализ по отраслям - Рейтинг компаний с лучшим обслуживанием
Конференция CX TECH DAY 2026 объединит экспертов и представителей бизнеса, которые обсудят работу с клиентским сервисом, опытом и дистанционным обслуживанием в контексте AI-дисрапта, движения в сторону окупаемого CX и запроса клиентов на быстрый, персонализированный и проактивный сервис.