События
Похожие события
Naumen приглашает на презентацию XIV ежегодного исследования обслуживания в банковских контакт-центрах, которая пройдет 20 октября в Кибердоме.
Представим Naumen Bank Contact Center Rank 2026: рейтинги лучших банков в голосе, чатах и ИИ-сервисе. Покажем ключевые тренды клиентского сервиса 2026 года. Разберем лучшие практики применения AI в CX. Обсудим, как меняются ожидания клиентов и требования к сервису.
- 110 крупнейших ритейлеров и маркетплейсов
- 20+ медицинских клиник и лабораторий
- Комплексная оценка клиентского сервиса: звонки, чаты, ИИ, авторизованная зона
- Бенчмарки дистанционного обслуживания и
кросс-анализ по отраслям - Рейтинг компаний с лучшим обслуживанием
Презентация результатов исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках
— Награждение лидеров— Награждение победителей партнерских номинаций в области
— Бенчмарки и аналитика трендов индустрии по привлечению, продвижению,
— Панельная дискуссия