Naumen Telecom: истории успеха

Нас выбрали
Contact Center Service Desk Telecom
на 30% сократились затраты на обслуживание системы − при удвоении ее эффективности
Телекоммуникационный провайдер «Воля»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk, Telecom) Телекоммуникационный провайдер «Воля»
Contact Center Service Desk Telecom

Телекоммуникационный провайдер «Воля»

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация процесса обработки всех обращений, поступающих от абонентов
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk Telecom
Комстар-Директ («СТРИМ»)
Contact Center Service Desk Telecom

Комстар-Директ (СТРИМ)

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация процесса управления инцидентами в службе поддержки клиентов
  • Масштаб: 450 пользователей
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk Telecom
КомЛайн (Synterra Ural)
Contact Center Service Desk Telecom

Synterra Ural

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Проект внедрения системы поддержки операций и бизнеса
Кейс проекта Telecom
Service Desk Telecom
Уралсвязьинформ (Utel)
Service Desk Telecom

Уралсвязьинформ

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация управления ИТ-обслуживанием клиентов
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk Telecom
Чайка Телеком
Contact Center Service Desk Telecom

Чайка Телеком

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация службы поддержки клиентов
  • Старт: 2005 год
Кейс проекта SD
Service Desk Telecom
Институт автоматизированных систем («Акадо-Телеком»)
Service Desk Telecom

Институт автоматизированных систем

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Внедрение системы поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS)
  • Цифры: 150 пользователей
Кейс проекта Telecom
Service Desk Telecom
Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ)
Service Desk Telecom

Межрегиональный ТранзитТелеком

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Внедрение CRM-системы для повышения качества обслуживания клиентов
Кейс проекта Telecom
Contact Center Service Desk Telecom
Сеть цифровых каналов
Contact Center Service Desk Telecom

Сеть цифровых каналов

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Внедрение системы управления процессом эксплуатации услуг
Кейс проекта Telecom
Contact Center Service Desk Telecom
ЛАНК Телеком