Naumen Service Desk Mobile
Мобильный центр управления сервисными и
бизнес-процессами на экране смартфона

Что нового в Мобильном клиенте. Релиз 10.0 (февраль 2022)

Магазины приложений

HUAWEI AppGallery
Мобильное приложение теперь можно скачать не только в Google Play и App Store, но и в Huawei AppGallery. Обратите внимание, что push-уведомления пока не реализованы для приложения из HUAWEI AppGallery.

Удобство и дизайн

Обновление экрана редактирования текста в формате RTF
Основные элементы выведены на единую панель, а иконки увеличены в размерах. Инструменты форматирования текста доступны на отдельном экране. Форматировать текст стало удобно и интуитивно понятно.

Увеличен размер значения статуса при быстрой смене
Теперь высота значения увеличена, и попадать пальцем на мобильных устройствах стало легче.

Изменения в дизайне элементов интерфейса
Обновлены стили для некоторых элементов на карточке и в списке объектов, а также на экране с очередью синхронизации. Цвет фона навигационного меню и экрана с пин-кодом изменен на нейтральный белый.

Выбор дочерних элементов при поиске в представлении «дерево выбора» на iOS
При поиске по подстроке в представлении «дерево выбора» на iOS можно выбрать дочерние элементы у найденного родительского элемента.

Редактирование поля «Соглашение/Услуга» на iOS
При заполнении поля на iOS все дочерние элементы списка свернуты по умолчанию.

Обновление экрана входа
Форма входа разделена на два экрана. Первый экран предназначен для ввода адреса сервера, второй — для аутентификации пользователя по умолчанию через логин и пароль.

Инструменты пользовательской настройки

Новый тип контента «Группа списков»
Группировка списков на карточке объектов поможет сэкономить место и визуально разделить контенты по смыслу. Например, объединить списки, связанные с обработкой заявок.

Отправка геопозиции при быстрой смене статуса
Запросить местоположение устройства-инициатора можно при стандартной и быстрой смене статуса.

Общая кнопка добавления объектов одного класса
Теперь для разных типов одного класса доступна общая форма добавления. Когда пользователь выбирает нужный тип, на ней выводятся поля, соответствующие выбранному типу.

Безопасность

Интеграция с внешними сервисами аутентификации
Это поможет обезопасить вход сотрудника в мобильное приложение, а также позволит придерживаться технологии единого входа (SSO) в информационные системы компании. К примеру, уже есть опыт интеграции с MS Azure AD и Keycloak.

Встроенные приложения

Витрина услуг
Новое встроенное приложение «Витрина услуг» предлагает упрощенный механизм создания запросов. Интерфейс выполнен в виде плиток, на которых размещена иконка и описание тематики или услуги. Пользователь выбирает тематику запроса. Затем выбирает нужную услугу и дополняет запрос необходимой информацией. Данный модуль платный. Стоимость необходимо уточнить у вашего аккаунт-менеджера.