Цель

• Запустить реализацию проекта

Участники

• Руководитель проекта / Куратор проекта
• Руководитель процессной группы
• Руководитель системной группы
• Руководитель направления разработки

Задачи

• Создание рабочей группы проекта, определение ролей каждого участника группы
• Ознакомление с текущей ситуацией у клиента
• Формирование устава проекта, плана работ
• Формирование требований к стендам
• Создание рабочей среды проекта
• Планирование статусов проекта с клиентом

Результат

• Презентация проекта клиенту
• Создана команда проекта, определены роли
• Согласованы устав проекта и план работ
• Запланированы статусы проекта в клиентом
• Создана рабочая среда проекта
• Получены учетные записи для удаленного доступа, пропуска

Цель

• Создать у клиента стенды с развернутой системой и настроенными базовыми интеграциями (AD и эл.почта)

Участники

• Системный архитектор
• Инженер NAUMEN

Задачи

• Расчет требований к стендам, исходя из количества лицензий и пользователей
• Генерация лицензий
• Создание и настройка стендов
• Настройка базовых интеграций
• Формирование Отчета об установке

Результат

• Настроены стенды системы
• Развернуто приложение и портал
• Настроена аутентификация с AD и почтой
• Лицензии переданы клиенту
• Подготовлен Отчет об установке

Цель

• Подготовить созданные стенды к дальнейшему использованию

Участники

• Системный аналитик
• Консультант-методолог

Задачи

• Импорт данных в промышленную систему через механизмы интеграций
• Ввод данных вручную

Результат

• Данные введены в Систему

Цель

• Создание компетенций у специалистов клиента по механизмам системы в связке с процессами

Участники

• Консультант-методолог
• Системный аналитик

Задачи

• Определение состава участников, планирование семинаров
• Проведение семинаров
• Передача Комплекта типовых документов на систему
• Формирование команды клиента с компетенциями по системе

Результат

• Определены и обучены специалисты, составляющие основной центр компетенций
• Передан комплект типовых документов

Цель

• Создание центра компетенций у клиента по механизмам системы в связке с процессами, по каталогу услуг
• Формирование каталога услуг в системе
• Формирование компетенций клиента по каталогу услуг

Участники

• Консультант-методолог
• Системный аналитик
• Процессный архитектор

Задачи

• Определение состава участников, планирование семинаров
• Проведение семинаров
• Передача Комплекта типовых документов на систему
• Настройка правил обработки запросов в каталоге услуг
• Формирование команды клиента с компетенциями по системе
• Выявление менеджеров услуг
• Формирование компетенций и навыков по проектированию каталога услуг (проведение тематических вебинаров)
• Формирование каталога услуг в системе

Результат

• Определены и обучены специалисты, составляющие основной центр компетенций
• Сформирован с участием менеджеров услуг каталог услуг и правила обработки запросов по услугам
• Передан комплект типовых документов
• В системе с участием менеджеров услуг создан каталог услуг
• Сформированы компетенции по эксплуатации каталога услуг

Цель

• Обеспечить выполнение организационных и технических мероприятий, необходимых для запуска опытной и промышленной эксплуатации

Участники

• Руководитель проекта

Задачи

• Подготовка программы опытной эксплуатации
• Обеспечить выпуск клиентом организационно-распорядительных документов (ОРД), регламентирующих:
  – Период и порядок проведения ОЭ,
  – Назначение специалистов на роли процессов, внесение изменений в должностные инструкции,
  – Вводу в действие новых регламентов процессов,
  – Создание необходимых орг.единиц, должностей

Результат

• Клиент выпустил ОРД, обеспечивающие: – Эксплуатацию системы,
  – Назначение специалистам соответствующих ролей процессов,
  – Ввод регламентов в действие,
  – Создание необходимых орг.единиц, должностей
  
• Программа опытной эксплуатации согласована

Цель

• Проверка соответствия системы требованиям в режиме, приближенном к реальной эксплуатации

Участники

• Процессный архитектор
• Консультант-методолог

Задачи

• Поддержка опытной эксплуатации – устранение инцидентов, выполнение консультаций, архитектурный контроль процессов и методологическое консультирование
• Ведение журнала опытной эксплуатации

Результат

• Критичные инциденты устранены
• Для оставшихся инцидентов определены сроки реализации
• Выпущен Акт готовности к промышленной эксплуатации согласован

Цель

• Завершение формальной части этапа проекта и договора
• Проведение маркетинговых мероприятий по итогам проекта

Участники

• Руководитель проекта

Задачи

• Подписание клиентом акта и документов-результатов
• Согласование возможности выпуска пресс-релиза, проведения референс-визитов
• Определение вариантов развития

Результат

• Акт, документы подписаны клиентом
• Определена возможность маркетинговой поддержки проекта
• Определен план развития

Цель

• Прозрачная передача на техническую поддержку (ТП)

Участники

• Руководитель проекта
• Системный архитектор / Системный аналитик
• Процессный архитектор / Консультант-методолог
• Группа технической поддержки

Задачи

• Подготовка к передаче на техподдержку
• Передача системы и клиента на техническую поддержку

Результат

• Акт, документы подписаны клиентом
• Определена группа ТП, руководитель проекта ТП
• Проведена встреча с клиентом по передаче на ТП

Цель

• Реализовать дополнительные интеграции системы

Участники

• Системный архитектор
• Системный аналитик

Задачи

• Проектирование и реализация дополнительных интеграций
• Тестирование интеграций
• Запуск в промышленной среде

Результат

• Согласованное Частное техническое задание на интеграции
• Функционирующие в промышленной среде интеграции

Цель

• Запустить реализацию проекта

Участники

• Руководитель проекта / Куратор проекта
• Руководитель процессной группы
• Руководитель системной группы
• Руководитель направления разработки

Задачи

• Создание рабочей группы проекта, определение ролей каждого участника группы
• Формирование устава проекта, плана работ
• Создание рабочей среды проекта
• Планирование статусов проекта с клиентом

Результат

• Презентация проекта клиенту
• Создана команда проекта, определены роли
• Согласованы устав проекта и план работ
• Запланированы статусы проекта в клиентом
• Создана рабочая среда проекта
• Получены учетные записи для удаленного доступа, пропуска

Цель

• Изучить клиента изнутри, понять реальные болевые точки

Участники

• Руководитель проекта
• Процессный архитектор
• Консультант-методолог

Задачи

• Сбор материалов
• Формирование протоколов интервью
• Формирование реестра требований
• Ознакомление с текущей ситуацией у клиента
• Формирование требований к стендам

Результат

• Протоколы интервью
• Реестр требований с первичной детализацией
• Презентация по итогам обследования

Цель

• Синхронизация понимания требований с клиентом
• Формирование реестра требований с сохранением объема проекта

Участники

• Руководитель проекта
• Процессный архитектор / Консультант-методолог
• Системный архитектор / Системный аналитик

Задачи

• Анализ, уточнение требований
• Категоризация перечня требований с учетом объема требований договора (входит в проект/относится в будущее)
• Формирование решений для покрытия требований

Результат

• Согласованный реестр требований с детализацией и решениями

Цель

• Выполнение настроек и доработок системы

Участники

• Системный архитектор
• Системный аналитик
• Консультант-методолог
• Группа разработки

Задачи

• Проектирование, настройка и тестирование системы
• Формирование Технического заадания на настройку
• Формирование Программы и методики испытаний; подготовка к испытаниям
• Формирование инструкций

Результат

• Система готова к испытаниям ТЗ, ПМИ, инструкции согласованы клиентом

Цель

• Формирование каталога услуг в системе
• Формирование компетенций клиента по каталогу услуг

Участники

• Процессный архитектор
• Консультант-методолог

Задачи

• Выявление менеджеров услуг
• Формирование компетенций и навыков по проектированию каталога услуг (проведение тематических вебинаров)
• Формирование каталога услуг в системе

Результат

• Определены менеджеры услуг
• У клиента сформированы навыки работы с каталогом услуг
• Новые требования проанализированы, отражены в реестре требований
• Каталог услуг принят клиентом
• В системе с участием менеджеров услуг создан каталог услуг

Цель

• Формирование итоговых процессов
• Формирование компетенций клиента по процессам

Участники

• Процессный архитектор
• Консультант-методолог
• Системный архитектор / Системный аналитик

Задачи

• Подготовка стенда к демонстрации
• Проведение презентаций процессов менеджерам процессов и услуг, формирование протоколов презентации
• Уточнение типовых регламентов (при необходимости)
• Начать формирование центра компетенций у клиента

Результат

• Регламенты процессов спроектированы и согласованы
• Новые требования проанализированы, отражены в реестре требований
• Начато формирование центра компетенций у клиента

Цель

• Проверка соответствия системы требованиям

Участники

• Системный архитектор
• Системный аналитик
• Процессный архитектор / Консультант-методолог
• Группа разработки

Задачи

• Проведение испытаний
• Исправление ошибок системы по итогам испытаний
• Подготовка программы опытной эксплуатации

Результат

• Критичные замечания по итогам испытаний устранены, для остальных замечаний определены сроки и порядок устранения
• Программа опытной эксплуатации согласована
• Система признана готовой к опытной эксплуатации

Цель

• Обеспечить выполнение организационных и технических мероприятий, необходимых для запуска опытной и промышленной эксплуатации

Участники

• Руководитель проекта

Задачи

• Подготовка программы опытной эксплуатации
• Обеспечить выпуск клиентом организационно-распорядительных документов (ОРД), регламентирующих:
  – Период и порядок проведения ОЭ,
  – Назначение специалистов на роли процессов, внесение изменений в должностные инструкции,
  – Вводу в действие новых регламентов процессов,
  – Создание необходимых орг.единиц, должностей
  

Результат

• Клиент выпустил ОРД, обеспечивающие:
  – Эксплуатацию системы,
  – Назначение специалистам соответствующих ролей процессов,
  – Ввод регламентов в действие,
  – Создание необходимых орг.единиц, должностей
• Программа опытной эксплуатации согласована

Цель

• Создание компетенций у специалистов клиента по механизмам системы в связке с процессами

Участники

• Консультант-методолог
• Системный аналитик

Задачи

• Определение состава участников, планирование семинаров
• Проведение семинаров
• Передача методических материалов
• Формирование команды клиента с компетенциями по системе

Результат

• Определены и обучены специалисты, составляющие основной центр компетенций
• Передан комплект методических материалов

Цель

• Проверка соответствия системы требованиям в режиме, приближенном к реальной эксплуатации

Участники

• Системный архитектор / Системный аналитик
• Процессный архитектор
• Консультант-методолог

Задачи

• Поддержка опытной эксплуатации – устранение инцидентов, выполнение консультаций, архитектурный контроль процессов и методологическое консультирование
• Ведение журнала опытной эксплуатации

Результат

• Критичные инциденты устранены
• Для оставшихся инцидентов определены сроки реализации
• Выпущен Акт готовности к промышленной эксплуатации согласован

Цель

• Завершение формальной части этапа проекта и договора
• Проведение маркетинговых мероприятий по итогам проекта

Участники

• Руководитель проекта

Задачи

• Подписание клиентом акта и документов-результатов
• Согласование возможности выпуска пресс-релиза, проведения референс-визитов
• Определение вариантов развития

Результат

• Акт, документы подписаны клиентом
• Определена возможность маркетинговой поддержки проекта
• Определен план развития

Цель

• Прозрачная передача на техническую поддержку (ТП)

Участники

• Руководитель проекта
• Системный архитектор / Системный аналитик
• Процессный архитектор / Консультант-методолог
• Группа технической поддержки

Задачи

• Подготовка к передаче на техподдержку
• Передача системы и клиента на техническую поддержку

Результат

• Акт, документы подписаны клиентом
• Определена группа ТП, руководитель проекта ТП
• Проведена встреча с клиентом по передаче на ТП

Цель

• Создать у клиента стенды с развернутой системой и настроенными базовыми интеграциями (AD и эл.почта)

Участники

• Системный архитектор
• Инженер NAUMEN

Задачи

• Расчет требований к стендам, исходя из количества лицензий и пользователей
• Генерация лицензий
• Создание и настройка стендов
• Настройка базовых интеграций
• Формирование Отчета об установке

Результат

• Настроены стенды системы
• Развернуто приложение и портал
• Настроена аутентификация с AD и почтой
• Лицензии переданы клиенту
• Подготовлен Отчет об установке

Цель

• Реализовать дополнительные интеграции системы

Участники

• Системный архитектор
• Системный аналитик

Задачи

• Проектирование и реализация дополнительных интеграций
• Тестирование интеграций
• Запуск в промышленной среде

Результат

• Согласованное Частное техническое задание на интеграции
• Функционирующие в промышленной среде интеграции