Naumen Service Desk Pro
Новое ITSM-решение на принципах ITIL 4
для организации сервисной деятельности
в крупных территориально распределенных предприятиях и холдингах

Сервис без преград
В офисе и на удаленном режиме.
На компьютере и мобильном.
Для всех: руководителей, сотрудников, пользователей.


Naumen Service Desk
Успешное импортозамещение в крупнейших промышленных
и энергетических компаниях

Мобильное приложение
Naumen Service Desk
Удобная рабочая среда для управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием через смартфон

Умеем покорять самые сложные вершины!
Проекты на базе Naumen Service Desk и Naumen IT Asset Management стали победителями ежегодного конкурса «Проект года. Выбор ИТ директоров России»

Naumen Service Desk
Лидирующее российское решение.
Повышайте качество и эффективность предоставляемых услуг

Naumen Service Desk
Российское решение для корпоративного сегмента.
Более 1000 внедрений в крупнейшие компании России и СНГ!

Что такое low code

В статье разбираем, почему low code называют одним из самых перспективных направлений в ИТ-разработке, какие преимущества технология дает бизнесу и чем она отличается от no code.

Low code platform: особенности и функции системы в 2022 году

Low code — это подход к разработке ПО с минимальным использованием программного кода. Подобные решения имеют в своем составе готовые модули и инструменты, что позволяет быстро создавать новые бизнес-приложения, добавлять и изменять их функциональность.

схема low code платформы


Схема low code платформы. В правой части — набор ключевой функциональности, что может входить в состав подобных платформ. В левой — этапы, которая проходит разработка, чтобы заложить потенциальную возможность донастройки приложений без кода

Рынок low code платформ ежегодно растет. По прогнозам Gartner*, к 2024 году более 80% цифровых продуктов будут создавать обычные бизнес-пользователи, так называемые «citizen developers». Соответственно, low code development станет доступен не только для разработчиков. Любой пользователь сможет адаптировать такое решение под свои требования и практически с нуля запускать нужные процессы.

Подход доказывает свою эффективность в самых разных сферах, включая управление ИТ-услугами (ITSM). Вне зависимости от сферы применения low code позволяет «собирать» информационные системы и приложения различной сложности, как конструктор: основная часть бизнес-логики задается через интерфейс. По сути в разработанных low-code системах пользовательские интерфейсы с функциями drag-and-drop заменяют традиционное программирование.

Почему развиваются направления low code и no code

Достигается экономия ресурсов. Low code и no code помогают сокращать нагрузку на ИТ-отделы и затраты на поддержку уже внедренных в компании систем. Ведь часть настроек пользователи могут выполнять сами.

Ускоряется разработка ПО. Применение платформенных компонентов и переиспользование готовых функций предоставляет компаниям практически неограниченную свободу действий в части автоматизации процессов. Это позволяет снижать time-to-market, быстрее запускать новые сервисы и развивать приложения на базе платформы.

Обеспечивается управление всем жизненным циклом приложений. Нередко low code платформы по умолчанию включают необходимые инструменты для создания прототипов, отладки, версионирования и обновления цифровых решений. Как следствие, можно вносить изменения в уже готовые продукты, все этапы будут под контролем.

Упрощается интеграция новых ИТ-инструментов в корпоративную инфраструктуру. Автоматизация множества процессов обеспечивается возможностями единой платформы, за счет этого выстраиваются сквозные потоки данных между разными разработанными системами. В результате легче проводить согласования архитектуры и информационной безопасности (security compliance).

Чем отличаются low code и no code

Нередко эти понятия ошибочно смешивают, хотя разница между ними есть. В low code платформах сохраняется необходимость в программировании. В их исходном коде можно «дописать» требуемые функции и процессы. В no code решениях программирование исключено полностью: абсолютно все операции выполняются при помощи готовых шаблонов.

Таким образом, low code технологии отличаются большей гибкостью и подходят для выполнения практически любых задач автоматизации, ведь они не ограничены набором стандартных элементов и обладают большим ресурсом кастомизации. С их помощью создаются более сложные приложения и сервисы. С другой стороны, для внедрения, а иногда и эксплуатации low code систем все же потребуются специалисты с навыками программирования.

Еще одно существенное отличие между двумя типами платформ — степень их масштабируемости. У low code решений она гораздо выше: такие инструменты можно использовать в условиях увеличения нагрузки, объемов обрабатываемых данных, количества запросов, клиентов и т.д.

Если обобщить, no code платформы проще в настройке и не требуют никаких специализированных технических навыков от пользователей. Зато они позволяют производить лишь те доработки, что предусмотрены набором типовых шаблонов. Low code системы обладают более широкими возможностями для автоматизации и развития рабочих процессов организации.

Российские low code решения

Российские разработчики предлагают самые разные low code платформы для создания приложений и автоматизации бизнес-процессов. Многие отечественные инструменты с «низким кодом» не уступают по своему функционалу и характеристикам зарубежным аналогам.

Зачастую российские low code решения обладают большим количеством встроенных модулей и приложений, которые создаются на их базе. Вдобавок их разработчики предлагают разные варианты развертывания систем. Такие платформы могут размещаться как во внутреннем контуре компании (формат on-premise), так и в облачной среде и представлять собой SaaS-решения.

Дополнительное преимущество отечественных low code разработок перед зарубежными аналогами на российском рынке — ценовой фактор. Ведь стоимость владения таким софтом в меньшей степени завязана на колебаниях курса мировых валют.

low code платформа service desk


Пример настройки бизнес-процесса через интерфейс low code платформы Naumen Service Desk

____

* Gartner Research. Tech Providers 2025: Strategic Transformation Drives Growth