Сервис без преград
В офисе и на удаленном режиме.
На компьютере и мобильном.
Для всех: руководителей, сотрудников, пользователей.


Naumen Service Desk Pro
Новое ITSM-решение на принципах ITIL 4
для организации сервисной деятельности
в крупных территориально распределенных предприятиях и холдингах

Naumen Service Desk
Успешное импортозамещение в крупнейших промышленных
и энергетических компаниях

Мобильное приложение
Naumen SMP
Удобная рабочая среда для управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием через смартфон

Naumen Service Desk
Лидирующее российское решение.
Повышайте качество и эффективность предоставляемых услуг

Naumen Service Desk
Российское решение для корпоративного сегмента.
Более 1000 внедрений в крупнейшие компании России и СНГ!

Что такое Low Code и как он меняет разработку ПО

Low Code — это подход к созданию программного обеспечения, при котором используется минимум ручного кода. Приложения собираются из готовых модульных шаблонов и компонентов, что позволяет бизнесу быстрее запускать цифровые продукты, а ИТ-командам — сосредоточиться на сложных задачах.

Современные Low Code платформы ускоряют автоматизацию процессов, сокращают time to market и открывают новые возможности для citizen developers — бизнес-пользователей без технических знаний.

Основные функции Low Code платформ

Low Code решения дают бизнесу инструменты для быстрой и гибкой цифровизации: визуальное моделирование процессов, drag-and-drop интерфейсы, готовые блоки автоматизации, встроенные инструменты интеграции и возможность расширять функционал через код.

Схема low code платформы


Схема low code платформы. В правой части — набор ключевой функциональности, что может входить в состав подобных платформ. В левой — этапы, которая проходит разработка, чтобы заложить потенциальную возможность донастройки приложений без кода.

Ключевые функции Low Code:

  • визуальное создание форм и рабочих процессов без программирования;
  • персонализация интерфейсов под конкретную бизнес-логику;
  • мгновенное тестирование, версионирование и обновление приложений без сбоев;
  • масштабируемость — от простых MVP до корпоративных платформ;
  • интеграция с ITSM и системами (ERP, CRM) для построения единого цифрового контура.

Подход доказывает эффективность в разных сферах, включая управление ИТ-услугами (ITSM). На примере Naumen Service Desk видно, как low-code инструменты позволяют бизнесу самостоятельно настраивать, автоматизировать и оптимизировать процессы поддержки, ускоряя запуск сервисов и снижая затраты на развитие инфраструктуры.

Low Code и No Code: ключевые отличия

Low Code и No Code часто сравнивают, но это не одно и то же. Оба подхода ускоряют разработку и снижают зависимость от программистов, однако степень гибкости разная.

No Code: быстрый запуск без программистов

No Code — это полностью визуальная разработка, где приложения собираются только из готовых шаблонов.

Подходит для простых сервисов и автоматизации типовых процессов:

  • внутренних заявок и форм;
  • небольших баз данных;
  • CRM для малого бизнеса;
  • сайтов и дашбордов.

Главное преимущество — скорость и простота, но возможности кастомизации ограничены.

Low Code: гибкость и масштабируемость

Low Code сочетает визуальную разработку с возможностью дописывать код. Это позволяет создавать не только простые приложения, но и корпоративные решения с учётом интеграций и масштабирования.

Подходит для проектов, где:

  • нужна кастомная бизнес-логика;
  • планируется масштабируемая архитектура;
  • требуется интеграция через API и базы данных.

Гибридный подход: баланс скорости и уникальности

Многие компании используют гибрид:

  • стандартные процессы — на No Code;
  • сложные сценарии и интеграции — на Low Code.

Такой подход сочетает скорость разработки и возможность масштабирования.

Российские Low Code решения: особенности и преимущества

Отечественные разработчики предлагают широкий спектр low-code платформ для автоматизации бизнес-процессов. Многие из них не уступают зарубежным аналогам, обеспечивая полный набор инструментов для корпоративных приложений. Российские платформы выделяются большим количеством встроенных модулей и готовых приложений, гибкими вариантами развертывания — как в корпоративной инфраструктуре (on-premise), так и в облачном формате SaaS, а также поддержкой интеграции с отечественными сервисами и системами, что обеспечивает соответствие локальным требованиям.

Использование российских low-code решений позволяет компаниям ускорять запуск цифровых продуктов, снижать расходы на внедрение и поддержку, гибко адаптировать бизнес-приложения под конкретные задачи и обеспечивать соответствие стандартам безопасности. Благодаря этим преимуществам отечественные платформы становятся конкурентоспособной альтернативой зарубежным решениям, сочетая гибкость, надежность и доступность для компаний любого масштаба.

Дополнительное преимущество отечественных low code разработок перед зарубежными аналогами на российском рынке — цена. Стоимость владения российским софтом в меньшей степени завязана на колебаниях курса мировых валют.

Преимущества Low Code для бизнеса

Сегодня Low Code стал одним из главных инструментов цифровой трансформации. Его преимущества очевидны:

  • скорость разработки: приложения создаются за недели, а не месяцы;
  • снижение нагрузки на ИТ: многие задачи решают citizen developers;
  • экономия ресурсов: меньше времени и затрат на поддержку;
  • гибкость: возможность кастомизировать решения под уникальные процессы;
  • управление жизненным циклом приложений: проектирование, тестирование, обновления и масштабирование;
  • интеграция: поддержка API, ERP, CRM, BI и других систем;
  • автоматизация множества процессов с помощью единой платформы;
  • масштабируемость и безопасность: готовность к нагрузкам и соответствие стандартам защиты данных.

Low Code позволяет бизнесу быстро тестировать гипотезы и запускать новые продукты без лишних рисков.

Выводы — когда и зачем использовать Low-Code

Low-Code платформы сочетают визуальное программирование и традиционную разработку. Основная часть функционала создаётся с помощью визуальных конструкторов, а при необходимости систему можно расширять с помощью кода. Сложные участки программного обеспечения оформляются в модули, которые можно повторно использовать в разных проектах.

Такие решения особенно полезны для бизнес-приложений, которыми регулярно пользуются сотрудники компании. Low-Code хорошо справляется с задачами, где присутствуют повторяющиеся процессы, стандартизированные коммуникации и автоматизация рутинных операций.

Однако для систем с экстремально высокой нагрузкой — миллионы пользователей или обработка огромных объёмов данных в реальном времени — Low-Code может быть ограничен. В таких случаях требуется тонкая оптимизация и глубокие инженерные навыки. При этом платформы Low-Code уверенно работают с приложениями, где несколько тысяч пользователей, обеспечивая стабильность и масштабируемость.

Одним из ключевых преимуществ Low-Code является визуальное отображение алгоритмов: схемы и блоки легко понимать не только программистам, но и менеджерам, аналитикам и проектировщикам. Это позволяет различным специалистам внутри компании работать на одном языке, облегчает коммуникацию и совместное принятие решений.

В итоге Low-Code решение становится не просто инструментом разработки, а цифровым активом компании, который развивается вместе с бизнес-процессами и растущими потребностями организации.

Low code платформа Naumen Service Desk


Пример настройки бизнес-процесса через интерфейс low code платформы Naumen Service Desk