Naumen IT Asset Management
На какие вопросы отвечает учет ИТ-активов
Организация единой базы данных ИТ-оборудования в компании не сводится только к учетной функции. Расскажем, какие вопросы бизнеса снимаются при автоматизации процессов управления ИТ-активами на базе решения NAUMEN.
Когда стоит внедрять ITAM
Учет ИТ-активов – обязательная часть при внедрении ITAM. Дальнейшие процессы управления базируются на данных по учету
Можно выделить несколько основных поводов задуматься о внедрении ITAM:
- Нет четкого понимания, сколько в компании ИТ-активов, какие они, как и кем используются, как долго служат, какова стоимость их владения.
- Активы теряются или приобретаются лишние, которые потом не используются.
- Требуется обоснование затрат на ИТ-инфраструктуру.
- Требуется объединить разрозненные базы ИТ-активов и организовать актуализацию информации по единым правилам.
- Из-за высокого темпа изменений в компании не получается их учитывать и фиксировать.
- Инвентаризация (аудит) ИТ-активов занимает слишком много времени и ресурсов специалистов.
Учет и управление ИТ-активами помогают закрыть эти вопросы для бизнеса и найти решение, которое сделает процессы более понятными и прозрачными.
Какие проблемы бизнеса решает ITAM
Основная задача ITAM – повышение качества предоставления услуг при сохранении уровня затрат на поддерживающую их инфраструктуру (либо сохранение текущего уровня качества при сокращении затрат). Этот результат достигается в следующих аспектах.
Оптимизация затрат на ИТ-активы
ITAM позволяет контролировать и сокращать затраты, способствует высокому уровню возврата инвестиций и снижению совокупной стоимости владения ИТ-активом.
Поддержка процесса бюджетирования
Наличие информации о потребностях пользователей, степени износа оборудования, плановом росте потребления вычислительных ресурсов позволяет точнее планировать будущие расходы.
Устранение простоя ИТ-активов и повышение степени их утилизации
Управление ИТ-активами дает полную информацию по всем ИТ-активам, что помогает не покупать лишнее оборудование и лицензии, а также следить за сроками их использования.
Формирование карты взаимосвязей
С ее помощью можно видеть, как ИТ-активы связаны между собой, а также с пользователями, местоположением и обращениями. Эта информация – базис для организации предиктивного мониторинга услуг и повышения их доступности.
Предоставление полной информации по ИТ-активам
Актуальные и непротиворечивые данные по ИТ-активам помогают улучшить результаты работы таких процессов управления ИТ, как управление изменениями, событиями, доступностью и т.д.
Своевременное планирование
В ITAM можно установить сроки службы ИТ-активов и запланировать приобретение нового оборудования, продление лицензий и сервисных контрактов, обслуживание, замену и списание ИТ-активов.
Создание единой базы данных
Объединение разрозненных баз ИТ-активов помогает увидеть взаимосвязи, которые раньше были недоступны из-за разделения данных.
Контролируемое внесение изменений
Все изменения, происходящие с ИТ-активами, сразу фиксируются в системе, и информация остается актуальной в любой момент времени.
Легкая подготовка к аудитам
Фиксация информации обо всех ИТ-активах и регулярная актуализация данных ускоряет процесс аудита и инвентаризации.
Управление рисками
Учет и контроль всех ИТ-активов помогает снизить вероятность возникновения связанных с ними рисков.
