Важное найдется быстрее
с системой корпоративного поиска Naumen Enterprise Search

Система корпоративного поиска

Naumen Enterprise Search — поисковая система для решения задач в области корпоративного поиска информации. Интеллектуальная система поиска с применением машинного обучения и средств обработки естественного языка (Natural Language Processing, NLP) способна обрабатывать большие массивы информации и делать накопленную информацию доступной для сотрудников организации.

Надежный проводник в мире корпоративного контента

Naumen Enterprise Search поможет вам в несколько раз быстрее находить информацию в любой корпоративной системе или хранилище. Система позволяет эффективно искать ответы и решения в корпоративном контенте различных типов.

Документы

  • контракты
  • коммерческие предложения
  • описания процессов
  • проектные решения
  • регламентирующие документы (организационные, НМД и др.)
  • законы, кодексы и НПА
  • отчеты
  • статьи

Другие виды контента

  • заявки и различные инициативы
  • электронные письма
  • нормативно-справочная информация
  • презентации
  • веб-страницы
  • шаблоны
  • электронные книги
  • и др.

Единый поиск для всей компании

Системой Naumen Enterprise Search смогут пользоваться все сотрудники компании. В первую очередь, система поиска поможет снизить трудозатраты у специалистов, ежедневно работающих с документами в производственных подразделениях, финансовых, юридических и кадровых службах, секретарей и делопроизводителей.

Возможности системы позволяют вести поиск не только среди электронных документов, но и в архивах видео и изображений* *— при наличии у файлов учетных карточек с описанием, корпоративных системах обработки информации: CRM, ERP, электронная почта, НСИ-системы, вики, таск-трекеры, системы сбора и хранения показаний приборов учета и др.

Улучшайте ваши процессы и проекты с помощью умного поиска

Инженерные и производственные проекты

Система умного поиска поможет:

  • навести порядок в архиве проектной документации, решить проблему «свалки документов»
  • сократить сроки на поиск решений, воспользовавшись лучшими практиками и предыдущим опытом
  • восстановить компетенции в решении редко встречающихся задач
  • быстро найти внутренних экспертов в предметной или технической области
  • оперативно собирать информацию о проектах, распределенную по разным системам (например, по запросу от контролирующих органов)
  • сократить сроки адаптации в проектах новых участников
  • получить доступ к информации с интернет-ресурсов, заблокированных в корпоративной сети

Организационное развитие

С помощью системы умного поиска вы можете оперативнее и с меньшими затратами:

  • оптимизировать и внедрять бизнес-процессы, создавать и актуализировать артефакты для процессов: схемы, локальные НПА, инструкции для сотрудников, презентации, учебные материалы
  • организовать доступ к корпоративному контенту для всех заинтересованных лиц
  • мониторить и измерять показатели эффективности бизнес-процессов
  • внедрять аналитические и иные инструментыдля топ-менеджмента
  • организовать процесс создания и актуализации локальных нормативно-правовых актов, контролировать соответствие локальных НПА законодательству и другим НПА

Управление клиентским опытом

Система умного поиска поможет оптимизировать клиентский сервис и улучшить опыт клиентов:

  • повысить качество обслуживания, быстро находить точные ответы на вопросы клиентов
  • снизить нагрузку на каналы обслуживания, сократив время ожидания и количество линий, которые проходит запрос
  • снизить нагрузку на каналы обслуживания с помощью сервисов самообслуживания
  • поддерживать актуальность базы знаний для операторов в случае внешних и внутренних изменений.

Развитие человеческого капитала

Система умного поиска способна помочь компании:

  • сократить срок адаптации (онбординга) новых сотрудников
  • снизить риск потери знаний в случае ухода специалистов
  • уменьшить затраты сотрудников на поиск артефактови информации о HR-процессах (поиск коллег, инструкций и т. п.)
  • развивать бренд работодателя и корпоративную культуру

Удобно для пользователей

Семантический поиск
  • быстрый поиск по ключевым словам, в названии, мета-данных и содержании документа
  • поиск по смыслу на основе сравнения семантических векторов
  • обогащение поисковой выдачи синонимами, терминамии аббревиатурами
Фильтрация результатов поиска

Динамическое построение фильтров с учетом результатов поиска и прав пользователя

Подсказки и исправление опечаток

При вводе поискового запроса пользователю предлагаются возможные варианты его завершения – слово, словосочетание или заголовок документа.

Автоматическая корректировка орфографии и опечаток
в поисковом запросе.

Персонализация поисковой выдачи

Результаты поиска зависят от знаний об отдельном пользователе – должность, подразделение, история действий в системе, другие корпоративные характеристики

Язык запросов

Пользователь может использовать логические операторы (И, ИЛИ, НЕ и др.) для более точного формулирования поискового запроса

Каталог документов

Для быстрого доступа к документам и структуризации хранения может быть настроен каталог документов.

Встраивается в ИТ-ландшафт компании

Naumen Enterprise Search позволяет реализовать новое качество информационного обмена внутри компании и сделать это без дорогостоящей доработки текущих систем хранения информации и сложных процедур переноса данных.

Система умного поиска подключается к корпоративным ИТ-системам с помощью коннекторов и становится для всех сотрудников «единым окном» для поиска любой информации. Это позволяет реализовать поиск даже по данным систем, где недостаточно собственных поисковых возможностей.

Мы предлагаем инструменты для полноценной интеграции поиска в ИТ-инфраструктуру компании:

  • коннекторы к системам хранения и обработки данных
  • процессинг структурированных, неструктурированных и слабоструктурированных данных
  • поддержку ролевой модели доступа к информации
  • средства администрирования
и другие
Интеграция со службами каталогов и универсальный API
Компании, где применяется поиск NAUMEN

Поисковая ИТ-система, основанная на когнитивном анализе данных

35%

Время на поиск информации
сократилось на 35%

«Лучшие 10 ИТ-проектов для нефтегазовой отрасли» ComNews

Поисковая система по большим объемам разрозненных данных

Повысилась скорость сбора и анализа информации для решения инцидентов за счет подключения 6 внутренних систем

БД PostgreSQL

Чтение данных из веб-страниц системы BI

2 Тб

Постепенный рост обрабатываемых данных до 2 Тбайт.

Пилотный проект в ГЛ Инжиниринг

Единое окно поиска по хранилищу реализованных проектов

Удобный интерфейс для работы со всеми документами по проекту

Поиск по чертежам, схемам, таблицам, текстовым документам и другим форматам

Легко управлять и поддерживать

В состав системы входит специальный веб-интерфейс администратора. С его помощью вы можете управлять работой системы поиска и отдельных ее функций, подключать новые источники данных и настраивать права пользователей.

01

Справочники

Вы можете настроить фильтры, поля на карточке документа в поиске и др.

02

Управление правами

После импорта учетных записей пользователей и групп из службы каталогов (LDAP/Active Directory) можно назначить им права доступа в системе поиска.

03

Техобслуживание

Все этапы обработки информации в системе (тэгирование, индексация, выделение ключевых слов и др.) можно запускать в ручном режиме либо автоматически по расписанию.

04

Оповещения

Можно публиковать уведомления для пользователей, например, в случае обновления ПО или подключения новых источников.

05

Интеграции

Вам будут доступны инструменты для настройки параметров интеграции с внутренними источниками данных вашего предприятия.

06

Поисковые вкладки

Вкладки рядом с поисковой строкой позволяют сгруппировать результаты поиска для удобства пользователей, например, по категории документов. Вы можете настроить список вкладок и состав отображаемой информации.

Дополнительные возможности

Группировка документов по одной тематике

Автоматическое построение каталога с помощью тематической кластеризации поможет сотрудникам изучать незнакомую предметную область, накопленные в компании знания и находить артефакты, которые есть по теме в рамках бизнес-процесса компании.

Выделение из контента атрибутов
для дополнительной фильтрации

Для больших массивов неструктурированной однотипной информации (хранилища с договорными или проектными документами) выделение из контента именованных сущностей позволит ускорить поиск данных за счет:

  • дополнительной фильтрации поисковой выдачи по извлеченным атрибутам
  • показа нужных данных по документу без перехода в тело документа или другую систему

Поддержка онтологий

В специализированных областях знаний применение онтологий позволяет дать более точное описание предметной области и использовать эти сведения для обогащения и уточнения поисковой выдачи по запросам, содержащим специализированную лексику.

Краулер внешних систем

Робот-краулер позволяет индексировать и собирать информацию из внешних источников (электронных библиотек, сайтов, порталов и др.), после чего информация становится доступна для поиска сотрудникам предприятия также, как сведения из внутренних систем.

Обсудите с нами ваши задачи

Хотите обсудить возможности использования корпоративного поиска в вашей компании или заказать демонстрацию поисковой системы?

Сообщите нам ваши контактные данные, и мы ответим как можно быстрее.

Стоимость использования продукта рассчитывается индивидуально