Ситуация

ФАУ «Главгосэкспертиза России» ответственно за проведение государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий, проверки достоверности определения сметной стоимости строительства, реконструкции, технического перевооружения и капитального ремонта, аудита проектной документации и ряда других специализированных услуг.

Структура «Главгосэкспертизы» представлена центральным аппаратом и 12 филиалами на территории России, объем обрабатываемых заявлений составляет свыше 5000 ежегодно, число штатных пользователей системы превышает 1200, количество организаций-заявителей не ограничено.

В соответствии с программой цифровизации системы государственных услуг, перед учреждением была поставлена задача по обеспечению приема документов, необходимых для проведения государственной экспертизы, в электронной форме, а также оказанию услуг полностью в электронном виде.

Для реализации данной задачи требовалась полная модернизация существующей АИС, включая: обновление архитектуры, создание сервиса интерактивного взаимодействия с заявителем, автоматизацию сквозного процесса оказания услуги.

Цели

• перевести процесс оказания услуг полностью в электронный вид
• обеспечить прием проектной документации, а также иных документов, необходимых для проведения государственной экспертизы, от заявителей в электронной форме
• создать единое информационное пространство между ЦА и филиалами, унифицировать схему проведения экспертизы в учреждениях
• реализовать контроль соблюдения сроков оказания услуг и распределения ресурсов
• структурировать дерево проектной документации и отслеживать изменения в документах
• обеспечить передачу сведений в Единый государственный реестр заключений (ЕГРЗ)

Решение

В рамках реализации проекта, стартовавшего в мае 2017 года, Naumen модернизировала существующую архитектуру системы, расширив перечень функциональных возможностей АИС. С начала 2018 года полностью внедрен производственный модуль АИС: прием и обработка всех обращений заявителей в центральном аппарате и 12 филиалах ведется через систему в электронном виде.

В процессе выполнения был реализован ряд важных задач, в том числе:

• переработан сервис интерактивного взаимодействия с заявителем: создан многофункциональный личный кабинет пользователя и обеспечена интеграция с ЕСИА, ЕПГУ, ФНС, ФИАС, банками
• обеспечена полная интеграция системы и портала заявителя, в том числе выполнена автоматизация процессов подготовки документов в электронном виде с применением УКЭП
• внедрена единая информационная система для 13 территориально распределенных учреждений в структуре предприятия с унифицированным процессом и возможностью гибких административных настроек
• созданы единые реестры экспертов и внештатных специалистов, автоматизирован процесс привлечения и работы межфилиальных экспертных групп и внештатных специалистов
• внедрены инструменты планирования, мониторинга и построения отчетности
• реализован атрибутивный состав сведений для дальнейшей передачи данных в ЕГРЗ

Результаты

• Модернизация существующей АИС «Главгосэкспертизы» за 8 месяцев
• С января 2018 года в системе работают 13 структурных подразделений, выполняется экспертиза более чем по 12 различным услугам
• Автоматизирован сквозной процесс оказания услуг от подачи заявления до выдачи готового заключения (свыше 5000 заявлений ежегодно)
• Обеспечена работа более 1200 штатных пользователей системы и более 8000 заявителей по всей стране
• Система обслуживает каждодневную деятельность сотрудников ФАУ от Хабаровска до Крыма и организации-заявители по всей России в режиме 24/7