+7 (495) 145 90 45 EN

Вебинары

События
Все вебинары

Что такое WhatsApp Business API и как его использовать в контакт-центре?

Компания NAUMEN и официальный провайдер WhatsApp в России — компания Infobip расскажут о том, как дополнить омниканальность контакт-центра, подключив самый популярный мессенджер, аудитория которого достигает более 1,6 млрд активных пользователей в месяц! В ходе трансляции будет показана действующая интеграция WhatsApp с платформой Naumen Contact Center. Благодаря наличию готового коннектора к WhatsApp Business API компаниям, использующим решения NAUMEN, не нужно тратить время на интеграцию с WhatsApp и заключать отдельный договор на подключение к сервису.

WhatsApp-рассылки от имени организаций

Представитель Infobip расскажет о том, как получить возможность делать официальные рассылки через WhatsApp от имени компаний. Вы узнаете:

  • Как зарегистрировать бизнес-аккаунт WhatsApp?
  • Какие задачи в области клиентского сервиса можно решать с помощью WhatsApp?
  • В чем особенности рассылок от имени владельцев бизнес-аккаунтов WhatsApp?
  • Сколько стоит отправка WhatsApp-сообщений и каковы правила их тарификации?

Демонстрация работающей интеграции с WhatsApp

Вы увидите действующий прототип решения, дающий наглядное представление о работе канала WhatsApp в связке с платформой Naumen Contact Center.

Перед началом трансляции мы предоставим ссылку на наш бизнес-аккаунт в WhatsApp. Отправив на него сообщение можно будет в онлайн режиме наблюдать за тем, как оно попадает к оператору Naumen Contact Center, и как оператор отправляет ответные сообщения.

Регистрация


Дата: 04.10.2019 в 11:00 (московское время, онлайн)
Формат: презентация
Спикеры:
Никита Тютюник, технический пресейл, Infobip
Паршуков Николай, технический пресейл, NAUMEN


Похожие события

Москва Contact Center
CX TECH DAY 2026

Конференция CX TECH DAY 2026 объединит экспертов и представителей бизнеса, которые обсудят работу с клиентским сервисом, опытом и дистанционным обслуживанием в контексте AI-дисрапта, движения в сторону окупаемого CX и запроса клиентов на быстрый, персонализированный и проактивный сервис.

Москва, «Яровит Холл» Contact Center
CX Digital & Distant Index '25

Презентация результатов исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках

— Награждение лидеров ТОП-10 общего рейтинга CX Digital & Distant Index
— Награждение победителей партнерских номинаций в области веб-продвижения, работы на маркетплейсах, клиентского сервиса, лояльности и разработки сайтов.
— Бенчмарки и аналитика трендов индустрии по привлечению, продвижению, онлайн-продажам, клиентскому обслуживанию и управлению лояльностью.
— Панельная дискуссия ТОП-менеджеров и CX-директоров ведущих банков, «Цифровой клиентский опыт как драйвер роста бизнеса: как синхронизировать ожидания клиентов, инструменты и команды»

Москва Contact Center
Презентация исследования контакт-центров страховых компаний 2025

— Лучшие контакт-центры по обслуживанию клиентов
— Лучшие чат-боты и голосовые помощники
— Комплексная оценка клиентского сервиса в звонках, чатах, соцсетях и мессенджере МАX
— Сравнение дистанционного обслуживания страховых, медицинский компаний, банков и ритейлеров

Все события
Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Согласен