Naumen третий год подряд возглавляет рейтинг поставщиков ITSM-систем TAdviser
Выручка компании за 2025 год выросла на 31% до 3 млрд рублей — почти втрое больше, чем у второго места. Рынок тем временем переходит от замены зарубежных систем к оптимизации и развитию внедренных.
Naumen сохраняет статус лидера в рейтинге крупнейших российских поставщиков систем ITSM/Service Desk по выручке за 2025 год, подготовленном аналитическим агентством TAdviser. Выручка компании от внедрения и поставки решений для управления
Результаты исследования показывают, что рынок решил вопрос «на что перейти» и теперь решает задачу «как извлечь из внедренной системы максимальную пользу для бизнеса». Три года ускоренной замены зарубежного софта подошли к логическому завершению: свыше 80% компаний крупного и среднего бизнеса уже определились с отечественными платформами.
Рынок вступил в фазу зрелости и рефлексии: на смену проектам первой волны пришли проекты повторных внедрений, оптимизации и миграции с не подошедших отечественных решений, на которые приходится более 35% новых запросов в отрасли.
Согласно выводам экспертов TAdviser, наибольший спрос на
«Сегодня заказчики ждут от
ITSM-систем не просто автоматизацииИТ-отдела , а построения единого цифрового пространства для всех сервисных подразделений. Решения Naumen позволяют быстро масштабировать сервисный подход на весь бизнес, а гибкиеlow-code инструменты иИИ-механизмы помогают клиентам получать высокую операционную эффективность и измеримый результат. Первое место в рейтинге TAdviser — это подтверждение того, что наши решения отвечают запросам рынка и крупнейших заказчиков»
Эксперты фиксируют формирующийся отложенный спрос: заказчики, отложившие или поэтапно разбившие проекты
Подробнее в полной версии исследования
