Новости

Все новости

Naumen и MWS AI договорились о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта

NaumenНа конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2026) компании Naumen и MWS AI подписали соглашение о сотрудничестве в области искусственного интеллекта. Партнерство направлено на развитие совместных инициатив, обмен экспертизой и продвижение ИИ-решений для бизнеса.

В рамках партнерства компании планируют запуск совместных пилотных проектов и кейсов по автоматизации процессов и аналитике на базе ИИ. Они организуют публичные мероприятия, вебинары и образовательные программы для клиентов и партнеров. Также компании будут проводить исследования и готовить публикации по актуальным темам ИИ, включая прикладные сценарии и лучшие практики внедрения.

Партнерство строится на принципах взаимного обмена экспертизой и фокусируется на создании прикладных, коммерчески жизнеспособных решений, которые помогут заказчикам повышать эффективность и снижать операционные риски.

«Партнерство с MWS AI открывает новые возможности для ускоренного внедрения практических ИИ-решений в бизнес-процессы наших клиентов. Мы видим большие перспективы в синергии экспертизы Naumen в корпоративных решениях и передовых разработок MWS AI в. области машинного обучения»

Игорь Кириченко, президент Naumen

«MWS AI и Naumen развивают платформенный подход к управлению ИИ-агентами — это нас объединяет. Naumen делает это в контексте клиентских коммуникаций и сервиса, мы — на уровне оркестрации и контроля всей агентной цепочки. Группа МТС обрабатывает сотни миллионов обращений в год, поэтому понимаем, что нужно бизнесу в этом сегменте. Вместе рассчитываем закрыть полный цикл автоматизации клиентского сервиса — от создания агентов до управления их качеством. Также видим большие перспективы в других вертикалях Naumen: управлении персоналом и корпоративными знаниями, закупках, работе с данными — везде, где ИИ-агенты способны взять на себя рутинные процессы и разгрузить сотрудников»

Ирина Янова, ведущий менеджер по работе с партнерами MWS AI

Справка

Компания MWS AI (входит в МТС Web Services) основана в 2019 году. Она разрабатывает решения для создания и запуска корпоративных приложений на базе искусственного интеллекта. Также MWS AI выступает партнёром по ИИ-трансформации для крупного бизнеса и государственных организаций. Основной продукт MWS AI — платформа MWS AI Agents Platform. С её помощью сотрудники компаний могут без навыков программирования создавать ИИ-агентов и мультиагентные системы в визуальном конструкторе бизнес-сценариев и на естественном языке по текстовому запросу. Собственные разработки компании включают большие языковые и мультимодальные модели Cotype, модели речевой аналитики, алгоритмы распознавания речи и синтеза голоса. Экспертиза MWS AI в. области компьютерного зрения сосредоточена в портфельной компании VisionLabs.

Другие новости

Naumen впервые выпустил ЦФА

Российский вендор корпоративного ПО и облачных сервисов Naumen объявляет о выходе на рынок цифровых финансовых активов на платформе Сбера. Для компании это первый опыт работы с ЦФА, направленный на привлечение капитала для развития бизнеса и тестирования новых форматов взаимодействия с инвесторами.

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice. В основе решения — сочетание человеческого голоса и гибкой ИИ-маршрутизации диалога. На российском рынке такая технология представлена впервые. В отличие от классических ИИ-роботов AI-HumanVoice не синтезирует речь в момент звонка, а воспроизводит заранее записанные дикторские реплики, собранные из диалогов отдела продаж, выбор которых управляется искусственным интеллектом.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем.

Все новости