Новости

Все новости

Naumen и MWS AI договорились о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта

NaumenНа конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2026) компании Naumen и MWS AI подписали соглашение о сотрудничестве в области искусственного интеллекта. Партнерство направлено на развитие совместных инициатив, обмен экспертизой и продвижение ИИ-решений для бизнеса.

В рамках партнерства компании планируют запуск совместных пилотных проектов и кейсов по автоматизации процессов и аналитике на базе ИИ. Они организуют публичные мероприятия, вебинары и образовательные программы для клиентов и партнеров. Также компании будут проводить исследования и готовить публикации по актуальным темам ИИ, включая прикладные сценарии и лучшие практики внедрения.

Партнерство строится на принципах взаимного обмена экспертизой и фокусируется на создании прикладных, коммерчески жизнеспособных решений, которые помогут заказчикам повышать эффективность и снижать операционные риски.

«Партнерство с MWS AI открывает новые возможности для ускоренного внедрения практических ИИ-решений в бизнес-процессы наших клиентов. Мы видим большие перспективы в синергии экспертизы Naumen в корпоративных решениях и передовых разработок MWS AI в. области машинного обучения»

Игорь Кириченко, президент Naumen

«MWS AI и Naumen развивают платформенный подход к управлению ИИ-агентами — это нас объединяет. Naumen делает это в контексте клиентских коммуникаций и сервиса, мы — на уровне оркестрации и контроля всей агентной цепочки. Группа МТС обрабатывает сотни миллионов обращений в год, поэтому понимаем, что нужно бизнесу в этом сегменте. Вместе рассчитываем закрыть полный цикл автоматизации клиентского сервиса — от создания агентов до управления их качеством. Также видим большие перспективы в других вертикалях Naumen: управлении персоналом и корпоративными знаниями, закупках, работе с данными — везде, где ИИ-агенты способны взять на себя рутинные процессы и разгрузить сотрудников»

Ирина Янова, ведущий менеджер по работе с партнерами MWS AI

Справка

Компания MWS AI (входит в МТС Web Services) основана в 2019 году. Она разрабатывает решения для создания и запуска корпоративных приложений на базе искусственного интеллекта. Также MWS AI выступает партнёром по ИИ-трансформации для крупного бизнеса и государственных организаций. Основной продукт MWS AI — платформа MWS AI Agents Platform. С её помощью сотрудники компаний могут без навыков программирования создавать ИИ-агентов и мультиагентные системы в визуальном конструкторе бизнес-сценариев и на естественном языке по текстовому запросу. Собственные разработки компании включают большие языковые и мультимодальные модели Cotype, модели речевой аналитики, алгоритмы распознавания речи и синтеза голоса. Экспертиза MWS AI в. области компьютерного зрения сосредоточена в портфельной компании VisionLabs.

Другие новости

Naumen выпустил ЦФА

Российский вендор корпоративного ПО и облачных сервисов Naumen объявляет о выходе на рынок цифровых финансовых активов на платформе Сбера. Для компании это первый опыт работы с ЦФА, направленный на привлечение капитала для развития бизнеса и тестирования новых форматов взаимодействия с инвесторами.

Исследование: к 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал

Контур Университет в партнерстве с К2Тех и Naumen проанализировали более 100 кейсов внедрения искусственного интеллекта в контакт-центрах и подразделениях клиентского сервиса крупных российских компаний. Исследование показало, что российский бизнес начинает уходить от ФОТ-центричной структуры затрат. Эксперты прогнозируют, что к 2030 году инвестиции в технологии достигнут 43% от расходов контакт-центров и превысят затраты на линейный персонал (37%). Однако внедрение ИИ не приведет к массовым увольнениям на рынке.

Все новости