Новости

Все новости

Naumen вошел в девять категорий обновленной карты российского рынка ПО

Naumen вошел в девять категорий обновленной карты российского рынка ПОАналитический центр TAdviser представил обновленную инфографику «Карта российского рынка программного обеспечения 2025», включающую ведущих отечественных разработчиков. Naumen вошел сразу в девять категорий, охватывающих как инфраструктурные, так и прикладные решения.

Карта TAdviser отражает структуру российского ИТ-рынка и включает более 30 категорий в трёх крупных сегментах: инфраструктурное ПО, прикладное ПО и информационная безопасность. На ней представлены ведущие отечественные компании, продукты которых востребованы бизнесом и государственным сектором.

Российский вендор Naumen отмечен в двух сегментах. В сегменте инфраструктурного ПО — в категории «ПО для мониторинга и управления инфраструктурой». В сегменте прикладного ПО компания представлена в восьми категориях: «Системы управления процессами и документами», «ПО для коммуникаций», «Системы управления проектами», «Системы управления закупками и поставщиками», «Системы автоматизации колл-центров», «Платформы голосовых и чат-ботов», «Платформы Low-code», а также «Системы Service Desk / ITSM».

«Для повышения конкурентоспособности в ближайшие пять лет организациям необходимо последовательно решать бизнес-задачи в трех направлениях: клиентского контура, оптимизации процессов и развитии ИТ-инфраструктуры. Именно поэтому Naumen активно развивает собственную экосистему взаимодополняющих продуктов, сервисов и услуг, построенную на принципах low-code с поддержкой искусственного интеллекта. Важно, что все наши решения изначально проектируются с учетом высоких требований к информационной безопасности, что подтверждено проектами с крупнейшими и наиболее требовательными заказчиками»

— Игорь Кириченко, президент Naumen

Другие новости

Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения

Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им.  Н. Э. Баумана запускает программу повышения квалификации «Управление проектами: от цифровых до инженерных решений». Образовательная инициатива направлена на подготовку специалистов, способных эффективно управлять проектами в условиях цифровой трансформации и растущей сложности инженерных и технологических систем.

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.

Все новости