Новости

Все новости

ИТ-проект ПАО «Транснефть» отмечен премией независимой международной организации профессионалов в области управления ИТ-услугами

ИТ-проект ПАО Транснефть отмечен премиейПроект по созданию корпоративной автоматизированной системы управления ИТ-активами (КАСУА) стал победителем конкурса «ITSM-проект года 2025» в номинации «ITAM-проект». В рамках этого конкурса оцениваются процессы и практики управления жизненным циклом ИТ-активов в организации.

КАСУА обеспечивает возможность учёта не менее 5 000 000 ИТ-активов (включая программные и аппаратные активы) с возможностью работы до 1000 специалистов одновременно. В 2024 году пилотный проект успешно реализован в ПАО «Транснефть» и ООО «Транснефть — Балтика».

В рамках проекта реализовано централизованное хранение данных с учетом разделения доступа для организаций системы «Транснефть». Также разработан детальный классификатор ИТ-активов и справочник моделей ПО и оборудования.

«Благодаря разработке и внедрению КАСУА нам удалось обеспечить возможность централизованного формирования потребностей в ИТ-активах, автоматизировать жизненный цикл ИТ-активов, обеспечить контроль их использования, сформировать единую политику учета и управления ИТ-активами и ИТ-контрактами. Сформирована база знаний для специалистов и пользователей. Теперь мы планируем тираж этого решения в 42 организациях системы «Транснефть»

— Андрей Бадалов, вице-президент ПАО «Транснефть»

Тиражирование КАСУА начнется уже в этом году. Запланировано развитие функциональности, в частности, внедрение роботизированного контроля сохранности бизнес-функций приложения, а также чат-бота на основе ИИ. Активно ведется дальнейшее наполнение базы знаний. КАСУА реализована на базе отечественного ПО от компании Naumen.

«Работа с таким крупным заказчиком — это всегда вызов. В этом проекте большую благодарность хочется выразить команде заказчика именно за то, как была выстроена работа в ходе реализации проекта. Бизнес-консалтинг, методология управления проектом — это уникальный подход к работе с ИТ-рынком. Совместными усилиями нам удалось создать эффективную систему учета активов крупнейшей нефтепроводной компании в мире полностью на российском технологическом стеке»

— Игорь Кириченко, президент Naumen

Фото: транснефть.рф

Другие новости

Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS

Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS). Переход на новую платформу ускорил работу дирекции дистанционных продаж и сервиса, в которой задействовано более 300 сотрудников. Средняя скорость обработки обращений по всем каналам дирекции увеличилась на 21%, продуктивность каналов продаж за 2025 год выросла вдвое. Уровень удовлетворенности клиентов (CSI) для линий по работе с физическими лицами вырос на 5%.

Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура»

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитура», получив награды сразу в двух номинациях — «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» и «Лучший проект импортозамещения».

Центр новых финансовых сервисов выстроил цифровую экосистему сервисного обслуживания на решениях Naumen

ИТ-компания «Центр новых финансовых сервисов» (ЦНФС), разработчик высокотехнологичного сервиса «Плати частями», завершила внедрение сразу нескольких решений Naumen. На базе платформы Naumen выстроена единая экосистема для управления ИТ-услугами, программным обеспечением и внутренней инфраструктурой. Проект реализован в рамках стратегии импортозависимости и цифровизации сервисных процессов в соответствии с требованиями партнеров компании, включая «Сбербанк».

Все новости