Новости

Все новости

ИТ-проект ПАО «Транснефть» отмечен премией независимой международной организации профессионалов в области управления ИТ-услугами

ИТ-проект ПАО Транснефть отмечен премиейПроект по созданию корпоративной автоматизированной системы управления ИТ-активами (КАСУА) стал победителем конкурса «ITSM-проект года 2025» в номинации «ITAM-проект». В рамках этого конкурса оцениваются процессы и практики управления жизненным циклом ИТ-активов в организации.

КАСУА обеспечивает возможность учёта не менее 5 000 000 ИТ-активов (включая программные и аппаратные активы) с возможностью работы до 1000 специалистов одновременно. В 2024 году пилотный проект успешно реализован в ПАО «Транснефть» и ООО «Транснефть — Балтика».

В рамках проекта реализовано централизованное хранение данных с учетом разделения доступа для организаций системы «Транснефть». Также разработан детальный классификатор ИТ-активов и справочник моделей ПО и оборудования.

«Благодаря разработке и внедрению КАСУА нам удалось обеспечить возможность централизованного формирования потребностей в ИТ-активах, автоматизировать жизненный цикл ИТ-активов, обеспечить контроль их использования, сформировать единую политику учета и управления ИТ-активами и ИТ-контрактами. Сформирована база знаний для специалистов и пользователей. Теперь мы планируем тираж этого решения в 42 организациях системы «Транснефть»

— Андрей Бадалов, вице-президент ПАО «Транснефть»

Тиражирование КАСУА начнется уже в этом году. Запланировано развитие функциональности, в частности, внедрение роботизированного контроля сохранности бизнес-функций приложения, а также чат-бота на основе ИИ. Активно ведется дальнейшее наполнение базы знаний. КАСУА реализована на базе отечественного ПО от компании Naumen.

«Работа с таким крупным заказчиком — это всегда вызов. В этом проекте большую благодарность хочется выразить команде заказчика именно за то, как была выстроена работа в ходе реализации проекта. Бизнес-консалтинг, методология управления проектом — это уникальный подход к работе с ИТ-рынком. Совместными усилиями нам удалось создать эффективную систему учета активов крупнейшей нефтепроводной компании в мире полностью на российском технологическом стеке»

— Игорь Кириченко, президент Naumen

Фото: транснефть.рф

Другие новости

Naumen подтвердил многолетнее лидерство на российском рынке ITSM по версии TAdviser

Аналитический портал TAdviser опубликовал обзор российского рынка систем управления ИТ-услугами (ITSM), в котором Naumen признан безусловным лидером сегмента. По данным исследования, решения Naumen активно применяются в госсекторе, крупном бизнесе, промышленности и телеком-отрасли, а сама компания занимает устойчивые позиции в верхней части рынка.

Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen

Российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen представил результаты XIII ежегодного исследования доступности и качества обслуживания в контакт-центрах российских банков. В 2025 году в выборку вошли 79 крупнейших банков, анализ охватил звонки, чаты, социальные сети и мессенджер MAX. По итогам исследования названы лидеры среди банковских контакт-центров, чат-ботов и голосовых ассистентов, а также проведено сравнение качества дистанционного обслуживания в банках, ритейле, страховании и медицине.

ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами

Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из крупнейших агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen Service Desk для автоматизации процессов поддержки, учета инфраструктуры и развития внутренних сервисов. Решение позволило заменить ранее используемую систему и выстроить единое пространство взаимодействия между сотрудниками и ИТ-подразделением.

Все новости