Новости

Все новости

Naumen поделился опытом внедрения Naumen SD Pro в ПАО «Транснефть» на АКПО-конф

Naumen поделился опытом внедрения Naumen SD Pro в ПАО «Транснефть» на АКПО-конф6 марта президент Naumen Игорь Кириченко принял участие в круглом столе «Диалог с ИТ-рынком» в рамках АКПО-конф, где поделился опытом развития решения Naumen SD Pro в компании «Транснефть».

На конференции Ассоциации крупнейших потребителей программного обеспечения и оборудования (АКПО) «Транснефть» организовала круглый стол «Диалог с ИТ-рынком». Вице-президент ПАО «Транснефть» Андрей Бадалов и генеральный директор ООО «Транснефть — Технологии» Дмитрий Дворников вместе с руководителями российских ИТ-компаний поделились опытом реализации цифровых проектов в контуре компании.

Об опыте реализации проекта в «Транснефти» и развитии решения по итогам проекта рассказал президент Naumen Игорь Кириченко. Проект в ПАО «Транснефть» длился 1,5 года и включал значительное развитие no-code решения для ИТ-менеджмента Naumen Service Desk Pro. В ходе проекта выпущено 10 релизов и внесено 881 изменение. Также Игорь Кириченко дал советы для будущих подрядчиков, отметив важность вовлеченности в проект ответственных лиц заказчика и наличия у них полномочий для принятия решений.

«Необходимо четко разграничить зоны ответственности заказчика и подрядчика. Ключевую роль играет участие сотрудников заказчика, отвечающих за соблюдение внутренних требований и особенностей организации. Важно заранее проработать этапы испытаний и опытной эксплуатации, а также регулярно проводить заседания управляющего комитета проекта с участием куратора»

— Игорь Кириченко, президент Naumen

АКПО-конф второй год подряд становится площадкой для диалога между заказчиками, разработчиками отечественных технологий и регуляторами ИТ-отрасли. АКПО объединяет десять компаний, включая «Транснефть».

Другие новости

Подтверждена совместимость «АльтерОС» с Naumen Service Desk

Компании «АЛМИ Партнер» и Naumen успешно завершили комплексное тестирование операционной системы «АльтерОС» с программным обеспечением Naumen Service Desk. Результаты испытаний подтвердили, что решения могут работать в единой инфраструктуре.

Naumen Service Management Platform получила сертификат соответствия ФСТЭК России

Группа компаний Naumen получила сертификат соответствия ФСТЭК России № 5044 на программное обеспечение Naumen Service Management Platform. Сертификат выдан 18 февраля 2026 г. и подтверждает соответствие платформы требованиям по безопасности информации по 4 уровню доверия.

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX

В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер MAX для обработки обращений клиентов. Контакт-центры, использующие платформу Naumen, могут эффективно взаимодействовать с клиентами с помощью национального мессенджера, внедрять чат-боты для обработки типовых запросов, получать и обрабатывать фото-, видео- и аудиофайлы.

Все новости