Новости

Все новости

Проекты Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»

Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»Проекты на технологиях российского разработчика корпоративных решений Naumen стали победителями конкурса Global CIO «Проект года 2024» в номинациях «Лучшее решение в области автоматизации служб технической поддержки» и «Лучшее решение для управления знаниями в HoReCa». Церемония награждения прошла 30 января 2025 года в Москве.

В номинации «Лучшее решение в области автоматизации служб технической поддержки» победил проект «КУСТО» компании «Атомстройэкспорт» («Росатом»). Масштабная система на базе Naumen Service Desk обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры на восьми строительных площадках атомных электростанций по всему миру. Система поддерживает работу более 14 тысяч человек, включая иностранных специалистов, и контролирует учет 42 тысяч единиц оборудования.

Решение позволило создать единую цифровую среду, где процессы поддержки пользователей и управления ИТ-активами стали прозрачными, оперативными и управляемыми. Благодаря унификации и типизации процессов система помогла не только повысить качество ИТ-услуг, но и значительно сократить затраты на их поддержку, обеспечить равномерную загрузку специалистов и сократить до минимума простои систем. Теперь компания имеет возможность эффективно контролировать состояние складских запасов, оптимально перераспределять оборудование между площадками и своевременно планировать его поставки и утилизацию.

Победа в номинации «Лучшее решение для управления знаниями в HoReCa» досталась проекту, разработанному для сети ресторанов «Кофемания». Компания создала на базе Naumen Platform систему электронного каталога технологических карт блюд и платформу тестирования и адаптации поваров. Проект стал прорывным для ресторанного бизнеса, позволив стандартизировать процессы работы кухни и сделать управление знаниями удобным и динамичным. Теперь технологические карты блюд обновляются в режиме онлайн, а повара могут не только изучать рецептуры, но и проходить аттестацию в единой цифровой среде.

Разработка решения объединила классические методы проектирования с возможностями low-code инструментов Naumen, что обеспечило гибкость и скорость реализации. Передовые цифровые решения внесли вклад в повышение качества работы ресторанной сети, обеспечивая быстрый доступ к знаниям и формируя новую культуру профессионального роста.

«Победа в конкурсе „Проект года 2024“ подтвердила высокую ценность решений Naumen и их значительное влияние на развитие цифровой экосистемы бизнеса. Наши технологии помогают повышать эффективность, снижать издержки и обеспечивать высокий уровень сервиса. Naumen способен адаптироваться к самым сложным требованиям заказчиков, будь то международные задачи для крупных промышленных предприятий или ведущие компании HoReCa. Мы благодарны нашим клиентам за доверие и возможность совместного развития и гордимся нашей командой, которая создает инновационные продукты, меняющие индустрию».

— Никита Кардашин, руководитель практики комплексной цифровизации процессов в компании Naumen
Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»
Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»
Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»
Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»
Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»
Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»

Другие новости

Naumen возглавил рейтинги лучших ИТ-работодателей России среди крупных компаний по версии Хабр Карьеры и HeadHunter

Российский вендор Naumen занял 1 место в рейтинге лучших ИТ-работодателей России среди крупных компаний по версии «Хабр Карьеры» и 4 место среди крупных ИТ-компаний по версии HeadHunter. Ежегодный рост позволил Naumen в 2024 году впервые войти в категорию крупных работодателей — от тысячи до 5 тысяч сотрудников.

Проекты Naumen в ВТБ, Магните и ЭР-Телекоме стали финалистами конкурса «Хрустальная Гарнитура»

Проекты на базе технологий Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры», ежегодного конкурса индустрии контакт-центров и клиентского сервиса. Финалистами стали проекты в номинациях «Лучший проект импортозамещения», «Лучшее применение технологий автоматизации и роботизации», «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре».

Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center

Контакт-центр Банка ВТБ полностью завершил проект миграции с Avaya на российское решение Naumen Contact Center. Менее чем за год на работу в Naumen было переведено более трех тысяч операторов на девяти площадках — в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Чебоксарах, Самаре, Оренбурге, Новосибирске, Барнауле и Улан-Удэ.

Все новости