Новости

Все новости

Naumen возглавил рейтинг работодателей РБК 2024

Naumen возглавил рейтинг работодателей РБК 2024Российский вендор корпоративного программного обеспечения Naumen показал высший результат рейтинга работодателей РБК 2024 в общем зачете, в категории средних компаний и сегменте ИТ.

Naumen вошел в первую группу компаний, показавших высший результат по итогам оценивания в общем зачете рейтинга работодателей РБК 2024. А также вошел в первую группу в категории средних по размеру компаний и первую группу сегмента ИТ.

В зависимости от итоговых результатов все участники были разделены на четыре группы. Отбор происходил по тридцати критериям, включая условия труда, эффективность бизнеса и инновационное развитие, социальную ответственность, деловую репутацию и мнение сотрудников. В рейтинге приняли участие 206 российских компаний. Организаторы опросили более 87 тысяч сотрудников компаний-участников.

Наравне с Naumen в первую группу с высшим результатом также вошли Банк ВТБ, Альфа-Капитал, Сбер и HeadHunter.

У Naumen распределенная команда. Помимо пяти офисов, сотрудники находятся более чем в 120 городах России и работают в разных режимах — удаленном, гибридном или из офиса. Для тех, кто работает в гибридном формате, в офисах созданы удобные коворкинги, с дополнительными мониторами и перегородками с шумоизоляцией.

Чтобы каждый чувствовал себя частью команды, Naumen проводит масштабные корпоративы, где собирает вместе всех коллег. А также конкурс профессиональных достиженией Naumen Профи, где победителей определяют сами сотрудники. Для развития неформальных связей действуют программы менторинга и наставничества, обучения и обмена опытом через профильные сообщества.

Naumen развивает не только своих сотрудников, но и ИТ-сообщества в целом, организуя бесплатные онлайн-митапы и образовательные спецкурсы для студентов. А также поддерживает начинающих специалистов — через стажировки по аналитике, тестированию и разработке.

«Мы стремимся поддерживать открытую корпоративную культуру и внедрять внутренние сервисы, которые снимают рутинные бытовые задачи, освобождая время для рабочих процессов. Развитие сотрудников — наш приоритет»

— Наталья Ликулина, директор по персоналу Naumen

В рейтинге работодателей Forbes 2024 Naumen подтвердил «золотой» статус в категории «Экология» и «Сотрудники и общество», а также повысил статус до «платинового» в категории «Корпоративное управление».

Другие новости

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.

ДОМ.РФ и Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры» с проектом по импортозамещению и внедрению экосистемы клиентского сервиса

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen стали финалистами международной программы «Хрустальная Гарнитура» в номинациях «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» (кейс «Внедрение экосистемы клиентского сервиса в Консультационном центре») и «Лучший проект импортозамещения» (кейс «Импортозамещение платформы Консультационного центра»).

Все новости