Новости

Все новости

«Скорозвон» вошел в топ-40 крупнейших игроков рынка HR Tech в России по версии CNews Analytics

Скорозвон вошел в топ-40 крупнейших игроков рынка HR Tech в России по версии CNews AnalyticsОблачный сервис эффективных коммуникаций «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen, вошел в топ-40 игроков рынка HR Tech в России по версии CNews Analytics, заняв 22 место.

В 2023 году рост выручки сервиса «Скорозвон» составил 112% по отношению к предыдущему году. Всего, по данным CNews Analytics, топ-40 участников в прошлом году заработали 22,5 млрд руб., что на 145% больше, чем годом ранее.

Главными трендами рынка HR Tech участники рейтинга называют кадровый голод и высокую конкуренцию между работодателями за квалифицированных специалистов. Именно эти факторы способствуют развитию сервисов, автоматизирующих процессы по управлению персоналом.

Эксперты «Скорозвон» отмечают, что возможность массового обзвона и автоматизации рутинных задач рекрутеров — одна из очевидных точек роста для рынка HR Tech.

«Наш клиент „СберПодбор“ с помощью сервиса „Скорозвон“ увеличил количество разговоров рекрутера с 30 до 90 в день. При этом стоимость привлечения кандидата снизилась в два раза. Крупные игроки HR-отрасли уже давно используют современные технологические решения в этом направлении»

— Дилара Музафарова, коммерческий директор «Скорозвон», группа Naumen

Скорозвон — российский сервис для повышения эффективности работы HR департаментов, контакт-центров и отделов продаж, основанный в 2012 году. Это облачное решение, которое увеличивает дозваниваемость до клиентов, сокращает количество автоответчиков и позволяет звонить без гудков и недозвонов.

Другие новости

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice. В основе решения — сочетание человеческого голоса и гибкой ИИ-маршрутизации диалога. На российском рынке такая технология представлена впервые. В отличие от классических ИИ-роботов AI-HumanVoice не синтезирует речь в момент звонка, а воспроизводит заранее записанные дикторские реплики, собранные из диалогов отдела продаж, выбор которых управляется искусственным интеллектом.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем.

«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для управления сервисной деятельностью

ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro. Предприятие централизовало обработку обращений, выстроило единые подходы к управлению ИТ-услугами и создало основу для развития сервисной модели.

Все новости