+7 (495) 145 90 45 EN

Новости

Новости
Новости
Публикации
Исследования
Для СМИ
Все новости

Naumen и РБК приглашают заглянуть в Технобудущее российского бизнеса

Naumen и РБК приглашают заглянуть в Технобудущее российского бизнеса

15 мая в Москве на площадке РБК Центр событий пройдет ИТ-форум «Технобудущее российского бизнеса». Naumen, РБК, Магнит, Самолет, Yandex Cloud, Роснедра и другие обсудят, как идеи человекоцентричности меняют цифровые процессы организации.

Человекоцентричность стала новым вектором развития компаний. Бизнес не только стремится стать социально ответственным, но и осознает внутренние цепочки и связи между сотрудниками, клиентами и партнерами, трансформируя их потребности и интересы в бизнес-эффекты.

15 мая 2024 года в Москве Naumen совместно с РБК проводит ежегодный ИТ-форум «Технобудущее российского бизнеса». Эксперты обсудят, как идеи человекоцентричности меняют цифровые процессы организации. Участники узнают, какие тренды, концепции и технологии будут востребованы завтра. Гостей ждет несколько тематических треков, живые кейсы и прогнозы от международного эксперта по форсайту.

В рамках панельной дискуссии спикеры обсудят способы применения концепции человекоцентричности в бизнесе. Три параллельных трека будут посвящены управлению клиентским опытом, новым тенденциям в управлении ИТ-сервисами и решениям в области управления бизнес-процессами.

В фокусе:

  • От клиента к человеку в центре процессов: зачем бизнесу новая концепция управления
  • Бизнес-приложения с фокусом на человека: готовые технологии и перспективы их развития
  • Тюнинг клиентского сервиса: как человек становится внешним и внутренним клиентом одновременно
  • От настоящего к будущему ИТ-менеджмента: как построить сервисную модель нового типа

Среди спикеров — топ-менеджеры Магнит, Газпромбанк, Самолет, Альфа-Капитал, Дом. РФ, Yandex Cloud, Роснедра, Кофемания. В форуме примут участие более 20 спикеров и 400 делегатов.

Специальный гость — директор Центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, д.э.н, международный эксперт по форсайту Александр Чулок.

Программа и регистрация

Подписаться на новости

Другие новости

Центр новых финансовых сервисов выстроил цифровую экосистему сервисного обслуживания на решениях Naumen

ИТ-компания «Центр новых финансовых сервисов» (ЦНФС), разработчик высокотехнологичного сервиса «Плати частями», завершила внедрение сразу нескольких решений Naumen. На базе платформы Naumen выстроена единая экосистема для управления ИТ-услугами, программным обеспечением и внутренней инфраструктурой. Проект реализован в рамках стратегии импортозависимости и цифровизации сервисных процессов в соответствии с требованиями партнеров компании, включая «Сбербанк».

Технологии для построения клиентского опыта и сервиса представили на CX Tech Day 2026

В Москве прошел CX Tech Day 2026, в рамках которого эксперты и представители бизнеса поделились опытом построения передового клиентского сервиса и клиентского опыта, который помогает сохранять клиентов в компании. На конференции были представлены бизнес-кейсы «ОТП Банка», «Ростелекома», «Билайна», «Магнита», «МТС Банка», «Ситидрайва», Inventive Retail Group, «Самолета» и банка «Санкт-Петербург». Организатором конференции выступила группа компаний Naumen, развивающая ИИ-экосистему для управления клиентским опытом и дистанционного обслуживания.

Подтверждена совместимость «АльтерОС» с Naumen Service Desk

Компании «АЛМИ Партнер» и Naumen успешно завершили комплексное тестирование операционной системы «АльтерОС» с программным обеспечением Naumen Service Desk. Результаты испытаний подтвердили, что решения могут работать в единой инфраструктуре.

Все новости

Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Согласен