Новости

Все новости

Naumen: в 2024-2025 годах период импортозамещения завершится

Naumen: в 2024-2025 период импортозамещения завершится

CEO Naumen Игорь Кириченко 5 марта в пресс-центре ТАСС в Москве принял участие в пресс-конференции объединения компаний-разработчиков «Руссофт». Спикеры обсудили ИТ-итоги года и ожидания отрасли. Naumen спрогнозировал завершение периода импортозамещения и возврат к повестке цифровой трансформации, поделился актуальной аналитикой по рынку и итогами года.

В пресс-конференции приняли участие ведущие эксперты отрасли от компаний Naumen, «Нетрика Медицина», «СиСофт Разработка», «Киберпротект», «Ред Софт» и других. Спикеры обсудили ИТ-итоги 2023 года и прогнозы на 2024 год, технологии искусственного интеллекта, импортозамещение в сфере коммуникационного и инженерного ПО, влияние на отрасль опережающего роста продуктовых компаний. Модератором дискуссии выступил президент НП «Руссофт» Валентин Макаров.

CEO Naumen Игорь Кириченко в своем выступлении выделил основные векторы цифровой трансформации российских компаний, отметил всплеск спроса на low-code платформы, а также потребность рынка в ИТ-аналитике на фоне ухода с рынка глобальных аналитических агентств. CEO Naumen также поделился результатами компании за год и заявил об активном развитии исследовательского подразделения Naumen Research.

По его словам, в 2024 году тренд на импортозамещение начнет спадать, а по итогам 2025 года замещение завершится почти везде. Текущий год станет годом возврата к стратегической повестке цифровой трансформации. По данным исследования Naumen за 2023 год, у 70% компаний есть ответственный за цифровую трансформацию, 52% фокусируются на увеличении выручки от текущих продуктов и поиске новых бизнес-моделей, а 65% считают, что трансформацию тормозит не отсутствие технологий, а неподходящая корпоративная культура.

«По итогам 2023 года, увеличение выручки Naumen составило 40%. Рост обеспечен высокой востребованностью решений для контактных центров и решений для управления ИТ-службой (ITSM). За прошедший год на рынок также вышли пять новых продуктов и технологий от Naumen, среди которых платформа синтеза и распознавания речи Speech AI, система речевой аналитики Conversation Intelligence, сервис голосовых роботов для автоматизации обзвонов с посекундной тарификацией Erudite VoiceOut, платформа low-code для быстрой разработки приложений Naumen Platform и другие. Рост выручки Naumen за десять лет импортозамещения составил 930%», — отметил Игорь Кириченко.

Видеозапись пресс-конференции


Другие новости

Naumen впервые выпустил ЦФА

Российский вендор корпоративного ПО и облачных сервисов Naumen объявляет о выходе на рынок цифровых финансовых активов на платформе Сбера. Для компании это первый опыт работы с ЦФА, направленный на привлечение капитала для развития бизнеса и тестирования новых форматов взаимодействия с инвесторами.

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice. В основе решения — сочетание человеческого голоса и гибкой ИИ-маршрутизации диалога. На российском рынке такая технология представлена впервые. В отличие от классических ИИ-роботов AI-HumanVoice не синтезирует речь в момент звонка, а воспроизводит заранее записанные дикторские реплики, собранные из диалогов отдела продаж, выбор которых управляется искусственным интеллектом.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем.

Все новости