Новости

Все новости

Naumen подписал соглашение об участии в программе «Федерация»

На конференции ЦИПР 31 мая в рамках программы импортозамещения систем ERP+ «Федерация» было подписано соглашение между Naumen, ЦКР ERP, IBS и Университетом «Иннополис». Подписанты договорились о сотрудничестве в области обучения и сертификации специалистов по внедрению отечественных ERP-систем в крупных холдингах.

Компания Naumen в программе «Федерация» выступает как эксперт по разработке и внедрению ПО и будет способствовать организации учебных курсов и модулей, разработке учебно-методических материалов в области информационных технологий. При методологическом и экспертном содействии Naumen летом стартует учебная программа для ИТ-директоров, руководителей проектов и других специалистов «Внедрение композитных систем ERP». Также вендор предоставит цифровые платформы Naumen для обеспечения сервисной деятельности проекта «Лаборатория ERP+».

Программа «Федерация» была запущена в 2022 году с целью разработать экосистему решений ERP+ на базе имеющихся российских продуктов, которые смогут заменить производственным организациям SAP и другие схожие иностранные ИТ-решения. На данный момент в проекте участвует свыше 20 отечественных вендоров ERP-систем. Экосистема объединит не только производителей отечественного программного обеспечения, но и системных интеграторов, обучающие центры, инфраструктуру сопровождения и развития программных продуктов, заказчиков. Действующая в рамках программы «Лаборатория ERP+" позволит предприятиям подбирать и тестировать решения под специфику бизнеса и отрасли.

«Компания Naumen рада присоединиться к проекту „Федерация“ и помочь как экспертизой, так и собственными ИТ-решениями. Программа имеет огромное значение для экономики России, поскольку создает новый сегмент на российском рынке ПО и дает возможность крупным предприятиям решать задачи импортозамещения систем ERP+. Множество участников такого крупного проекта будут нуждаться в единой информационной среде и общих стандартах взаимодействия, и продукты Naumen обеспечат высокую скорость координации и порядок в коммуникациях», — отметил Игорь Кириченко, CEO Naumen.

«Разработка собственных решений — одна из приоритетных задач для российской ИТ-индустрии. Сотрудничество в рамках программы „Федерация“ позволит нам сформировать команды для реализации задачи создания высококлассных отечественных систем управления крупными холдингами и предприятиями и ускорить темпы импортозамещения», — рассказал первый проректор — заместитель директора Университета «Иннополис» Искандер Бариев.

«…Сейчас мы запускаем обучающие программы для ключевых ролей проектов внедрения: ИТ-директора, руководители проектов, ИТ/бизнес архитекторы и др. Программы обучения и сертификации включают в себя профессиональные и деловые компетенции, а также глубокое знание предметной области по каждой роли. В дальнейшем планируется разработка тренингов для консультантов, аналитиков и разработчиков. Ожидается, что в течение 2–3 лет через данные программы обучения пройдут несколько тысяч ИТ-специалистов, которые будут отвечать за внедрение комплексных систем уровня ERP+, используя продукты отечественных вендоров», — прокомментировал директор учебного центра IBS Владимир Гернер.

Другие новости

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice. В основе решения — сочетание человеческого голоса и гибкой ИИ-маршрутизации диалога. На российском рынке такая технология представлена впервые. В отличие от классических ИИ-роботов AI-HumanVoice не синтезирует речь в момент звонка, а воспроизводит заранее записанные дикторские реплики, собранные из диалогов отдела продаж, выбор которых управляется искусственным интеллектом.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем.

«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для управления сервисной деятельностью

ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro. Предприятие централизовало обработку обращений, выстроило единые подходы к управлению ИТ-услугами и создало основу для развития сервисной модели.

Все новости