Новости

Все новости

Naumen получил «серебро» в рейтинге лучших работодателей Forbes 2022

В рейтинге лучших работодателей Forbes компании Naumen третий год подряд присуждается «серебро». В 2022 году организация улучшила результаты в категориях «Экология» и «Корпоративное управление». Naumen увеличил количество внутренних мероприятий, связанных с экологическим образом жизни, а также повысил долю сотрудников, прошедших обучение, до 40%.

В 2022 году методология рейтинга лучших работодателей была изменена: издание Forbes учитывало новые параметры, например, наличие политик well-being за рамками привычного соцпакета, сохранение штата и увеличение заработных плат в кризисных условиях и др.

Naumen сохранил «золото» в категории «Сотрудники и общество»: в 2022 году компания активно развивала программы менторинга, внутреннего и внешнего обучения. Доля сотрудников, прошедших в течение года обучение, выросла с 30% до 40%. Организация также участвовала в развитии ИТ-сообщества, в том числе за счет поддержки школьных и вузовских проектов. В 2021–2022 учебном году Naumen обучил на собственных спецкурсах по аналитике, тестированию и разработке более 270 студентов Уральского федерального университета им. Б.Н. Ельцина (УрФУ).

Уже больше пяти лет компания Naumen организовывает в Екатеринбурге конференции для опытных java-разработчиков JUG.EKB, а с 2020 года — аналогичные для начинающих специалистов. В среднем каждое мероприятие посещает свыше 200 человек. Помимо этого в 2022 году появилось новое мероприятие — «Митап для аналитиков от Naumen».

Ежегодно в компании проходит внутренняя конференция NauConf, докладчиками на которой выступают сотрудники. Мероприятие охватывает широкий пул тем — от разработки продуктов до маркетинга. В 2022 году на конференцию в Екатеринбург приехало больше 300 сотрудников Naumen.

В двух других категориях — «Экология» и «Корпоративное управление», компания улучшила показатели, получив «золото» и «серебро». Многие сотрудники разделяют позицию eco-friendly и участвуют в соответствующих активностях, например, практикуют раздельный сбор мусора, и компания Naumen поддерживает их в этом направлении. Так в 2022 году на территории организации были установлены боксы для утилизации бумаги, крышек и батареек. Помимо этого в 2022 году проводились лекции, направленные на привитие eco-friendly образа жизни, и встречи «Экоклуба».

Другие новости

Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает ОТП Банку лучше понимать клиентов

Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналитики в Collection Светлана Рабехова представили результаты внедрения AI-инструментов речевой аналитики Naumen в коммуникации с клиентами. Выступление спикеров состоялось в рамках конференции Naumen CX Tech Day, посвященной технологиям для улучшения клиентского сервиса и опыта в финансовом секторе, ритейле, телекоме и девелопменте.

Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS

Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS). Переход на новую платформу ускорил работу дирекции дистанционных продаж и сервиса, в которой задействовано более 300 сотрудников. Средняя скорость обработки обращений по всем каналам дирекции увеличилась на 21%, продуктивность каналов продаж за 2025 год выросла вдвое. Уровень удовлетворенности клиентов (CSI) для линий по работе с физическими лицами вырос на 5%.

Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура»

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитура», получив награды сразу в двух номинациях — «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» и «Лучший проект импортозамещения».

Все новости