Новости

Все новости

Naumen предложил меры поддержки ориентированным на экспорт ИТ-компаниям на ПМЭФ 2022

18 июня на ИТ-завтраке, проведенном в рамках ПМЭФ 2022, CEO Naumen Игорь Кириченко выступил с предложениями по поддержке экспортной деятельности ИТ-компаний.

Геополитическая ситуация активно влияет на международное разделение труда. У России появилась возможность возглавить технологическое развитие стран развивающегося мира, располагающихся на территориях Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Латинской Америки и Африки. На ИТ-завтраке поднимались вопросы поддержки ИТ-компаний, работающих в этих регионах. Предложенные компанией Naumen меры были сформулированы на основе собственного опыта вывода продуктов на рынки ЮВА и ЛА.

В первую очередь российскому бизнесу требуется помощь от государства на покрытие расходов, связанных с открытие представительств и проведением маркетинговых действий. Весь комплекс мероприятий — от исследования рынков и ЦА до локализации и рекламы продукта, может занимать несколько лет и стоить организации несколько сотен миллионов рублей, говорится в докладе Игоря Кириченко.

Другая проблема — трудности при расчетах с местными потребителями. «Один из новых облачных продуктов Naumen нашел первых клиентов в Латинской Америке и Юго-Восточной Азии, но из-за текущей ситуации в банковской сфере пользователи не смогли оплатить сервис, а банк, опасаясь вторичных санкций, отказал в эквайринге. Компаниям, экспортирующим ИТ-продукты, требуется поддержка на уровне государства, чтобы подобных кейсов не возникало. Пример такой фундаментальной поддержки — межправительственные соглашения, которые позволят российским компаниям открывать юридические лица в дружественных странах без опасений блокировки счетов. Работе с потребителями также поможет распространение независимой платежной инфраструктуры — НСПК и „Мир“», — отметил Игорь Кириченко, CEO Naumen.

pmef_kirichenko.jpg

Фото: Анатолий Стребелев, «Росконгресс»

Озвученные компанией Naumen меры поддержки разделяют многие игроки ИТ-индустрии. Максут Шадаев, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, также считает, что экспортоориентированному бизнесу требуется финансовая поддержка для покрытия расходов на выход на другие рынки, а также решения, позволяющие беспрепятственно вести взаиморасчеты с иностранными потребителями.

Справка

ПМЭФ (Петербургский международный экономический форум) — ежегодное деловое российское мероприятие в экономической сфере, проводимое в Санкт-Петербурге. За прошедшие годы форум стал ведущей мировой площадкой для общения представителей деловых кругов и обсуждения ключевых экономических вопросов, стоящих перед Россией, развивающимися рынками и миром в целом.

Другие новости

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX

В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер MAX для обработки обращений клиентов. Контакт-центры, использующие платформу Naumen, могут эффективно взаимодействовать с клиентами с помощью национального мессенджера, внедрять чат-боты для обработки типовых запросов, получать и обрабатывать фото-, видео- и аудиофайлы.

Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения

Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им.  Н. Э. Баумана запускает программу повышения квалификации «Управление проектами: от цифровых до инженерных решений». Образовательная инициатива направлена на подготовку специалистов, способных эффективно управлять проектами в условиях цифровой трансформации и растущей сложности инженерных и технологических систем.

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Все новости